Pegasus Engelli ve Hasta Yolcu Prosedürleri
Özel İhtiyaç Hizmetleri
Yayın tarihi: · Son güncelleme:
Özel İhtiyaç Hizmetleri
Yayın tarihi: · Son güncelleme:
Pegasus, desteğe ihtiyaç duyan yolcuları için çeşitli özel yardım hizmetleri sunar
Tekerlekli sandalye hizmeti, yürüme güçlüğü olan yolcular için özel destek
Görme engelli yolcular için rehber hayvan ve yardım hizmetleri
İşitme engelli yolcular için bilgilendirme ve destek hizmetleri
Tıbbi cihaz taşıma ve sağlık durumu olan yolcular için özel hizmetler
Zihinsel bir durumu olan yolcular da hareket kabiliyeti kısıtlı yolcu kapsamında değerlendirilir
Yaşı nedeniyle desteğe ihtiyaç duyan yolcular için yardım hizmetleri
Özel yardım hizmetlerinden yararlanmak için izlemeniz gereken adımlar
Özel yardım ihtiyacınızı bilet alırken bildirin. flypgs.com ve mobil uygulamadan alınan biletlerde talep 0850 250 67 02 numaralı ücretsiz hatta, yurt dışından +90 850 250 67 77 numarasına iletilir.
İhtiyacınız olan yardım türünü açıklayın. Tekerlekli sandalye, tıbbi cihaz veya diğer özel gereksinimlerinizi bildirin.
Talepler uçaktaki limitler çerçevesinde değerlendirilir. Kalkışa 48 saatten az kala yapılan başvurular imkânlar ölçüsünde karşılanır.
Kalkıştan en geç 2 saat önce havalimanında check-in bankosuna ya da varsa özel hizmet kontuarına başvurun.
Sağlık durumunuz için gerekli tıbbi cihazları güvenle taşıyabilirsiniz
Uçak içinde kullanım için önceden onay gereklidir
Uyku apnesi için kullanılan cihazlar kabul edilir
Böbrek hastalarının diyaliz cihazları
Diyabet hastaları için gerekli malzemeler
Vücut protezleri ve destekleyici cihazlar
Tıbbi cihazın gerekli olduğunu belirten doktor raporu
Cihazın uçak içinde güvenli kullanım sertifikası
Geçerli kimlik belgesi ve hasta kimlik kartı
Pegasus uçaklarında ve havalimanlarında erişilebilirlik için sunulan özellikler
Önceden Bildirim: Özel yardım hizmetlerinden yararlanmak için uçuşunuzdan en az 48 saat önce bildirimde bulunmanız gerekmektedir.
Tıbbi Onay: Bazı sağlık durumları için doktor onayı ve "Uçmaya Uygun" belgesi gerekebilir.
Refakatçi Gereksinimi: Ciddi sağlık sorunları olan yolcular için refakatçi eşliğinde seyahat zorunlu olabilir.
Ücretsiz Hizmet: Havalimanında tekerlekli sandalye hizmeti ücretsizdir ve serbest bagaj hakkına dahil edilmez; yolcunun kendi sandalyesi de uçak altında ücret alınmadan taşınır. Pegasus, acil durumlar dışında uçuş boyunca oksijen desteği vermez.
Özel yardım hizmetleri için bizimle iletişime geçin
0888 228 12 12
7/24 Hizmet
0850 250 67 02
Türkiye'den ücretsiz, yurt dışından +90 850 250 67 77
Uçak bileti işlemleri ile ilgili diğer konular
Türkiye'nin her şehrinden uygun fiyatlı Pegasus uçuşları