Özel İhtiyaç Hizmetleri
Pegasus olarak, özel ihtiyaç sahibi yolcularımıza en iyi hizmeti sunmak için kapsamlı destek ve yardım hizmetleri sağlıyoruz.
Pegasus olarak tüm yolcularımızın konforlu seyahat etmesi için çeşitli özel yardım hizmetleri sunuyoruz
Tekerlekli sandalye hizmeti, yürüme güçlüğü olan yolcular için özel destek
Görme engelli yolcularımız için özel rehberlik ve yardım hizmetleri
İşitme engelli yolcularımız için görsel iletişim ve destek hizmetleri
Tıbbi cihaz taşıma ve sağlık durumu olan yolcular için özel hizmetler
Zihinsel engeli olan yolcular için özel bakım ve rehberlik hizmetleri
65 yaş üstü yolcularımız için özel yardım ve kolaylık hizmetleri
Özel yardım hizmetlerinden yararlanmak için izlemeniz gereken adımlar
Bilet satın alırken özel yardım ihtiyacınızı belirtin. Rezervasyon formunda "Özel Yardım" seçeneğini işaretleyin.
İhtiyacınız olan yardım türünü açıklayın. Tekerlekli sandalye, tıbbi cihaz veya diğer özel gereksinimlerinizi bildirin.
Pegasus müşteri hizmetleri talebinizi değerlendirip onay verecek ve gerekli düzenlemeleri yapacaktır.
Havalimanında özel yardım masasına başvurun. Personelimiz size gerekli desteği sağlayacaktır.
Sağlık durumunuz için gerekli tıbbi cihazları güvenle taşıyabilirsiniz
Uçak içinde kullanım için önceden onay gereklidir
Uyku apnesi için kullanılan cihazlar kabul edilir
Böbrek hastalarının diyaliz cihazları
Diyabet hastaları için gerekli malzemeler
Vücut protezleri ve destekleyici cihazlar
Tıbbi cihazın gerekli olduğunu belirten doktor raporu
Cihazın uçak içinde güvenli kullanım sertifikası
Geçerli kimlik belgesi ve hasta kimlik kartı
Pegasus uçaklarında ve havalimanlarında erişilebilirlik için sunulan özellikler
Önceden Bildirim: Özel yardım hizmetlerinden yararlanmak için uçuşunuzdan en az 48 saat önce bildirimde bulunmanız gerekmektedir.
Tıbbi Onay: Bazı sağlık durumları için doktor onayı ve "Uçmaya Uygun" belgesi gerekebilir.
Refakatçi Gereksinimi: Ciddi sağlık sorunları olan yolcular için refakatçi eşliğinde seyahat zorunlu olabilir.
Ücretsiz Hizmet: Pegasus tarafından sunulan özel yardım hizmetleri tamamen ücretsizdir.
Özel yardım hizmetleri için bizimle iletişime geçin
0888 228 12 12
7/24 Hizmet
specialassistance@flypgs.com
Özel Yardım Birimi
Uçak bileti işlemleri ile ilgili diğer konular
Uçak bileti iptal işlemleri ve kuralları
Uçak bileti değişiklik işlemleri ve kuralları
Bagaj ağırlık limitleri ve boyut bilgileri
Online bilet satın alma rehberi
Online ve mobil check-in işlemleri
Web ve mobil check-in adımları
Bilet değişiklik ve iptal işlemleri
Pet taşıma kuralları ve prosedürleri
Güncel kampanyalar ve indirimler
Koltuk seçim rehberi ve ücretleri
Uçak içi eğlence sistem özellikleri
Uçak içi yemek ve ikram hizmetleri
Farklı uçuş paket seçenekleri
Havalimanı lounge hizmetleri
Özel hizmet seçenekleri
Özel ihtiyaç sahibi yolcu hizmetleri
Hamile yolcu seyahat kuralları
Mobil uygulama özellikleri ve kullanımı
En çok tercih edilen destinasyonlar
Sağlık ve güvenlik önlemleri
En çok merak edilen sorular ve cevapları
İletişim bilgileri ve çağrı merkezi
Türkiye\'nin her şehrinden uygun fiyatlı Pegasus uçuşları