İptal Senaryoları: Ne Kadar İade Alırsınız?
İstanbul (SAW) - Londra (STN), U sınıfı Promosyon
Durum: Bilet 89 €; uçuşa 12 gün var, seyahat iptal.
Ne olur?
- Promosyon U: bilet bedeli iade edilmez.
- Yalnızca havalimanı vergisi geri alınır.
- Alternatif: 45 € + fark ile başka tarihe taşımak.
Promosyon dış hat biletlerinde iptal yerine değişiklik biletin değerini korur.
İzmir - Düsseldorf, M sınıfı
Durum: Bilet 260 €; uçuşa 3 gün var.
Ne olur?
- M sınıfı: 120 € işlem bedeli.
- İade: 140 € (hizmet bedeli hariç, işlem günü kuruyla TL).
- Değişiklik alternatifi: 130 € + fark.
Yeni tarih belliyse değişiklik, belli değilse iptal; fark küçük.
İstanbul (SAW) - Paris (ORY), Y sınıfı
Durum: Bilet 420 €; uçuş yarın sabah, kalkışa 8 saat var.
Ne olur?
- Uçuşa 12 saatten az: iptal yapılamaz.
- Değişiklik 2 saat kalana kadar mümkün: 235 € + fark.
- Sonuç: bileti başka tarihe taşımak tek çıkış.
Dış hatta da iptal kararı en geç uçuşa 12 saat kala verilmelidir.
Antalya - Ercan (KKTC), K sınıfı
Durum: Bilet 65 €; uçuşa 2 gün var.
Ne olur?
- KKTC tablosu: K sınıfı 45 € işlem bedeli.
- İade: 20 €.
- Değişiklik alternatifi: 45 € + fark.
KKTC biletlerinde iade tutarı düşüktür; Comfort Flex veya Ücretsiz İptal Hakkı fark yaratır.
Senaryolardaki bilet fiyatları örnektir; kesintiler havayolunun yayımladığı güncel kurallara göre yazılmıştır. Biletleme servis ücreti / hizmet bedeli ve taksitlendirme bedeli hiçbir havayolunda iade edilmez.
Ücret Sınıfına Göre Dış Hat İptal Kesintileri
| Dış hat ücret sınıfı | İptal, uçuşa 12+ saat kala | Uçuşa 12 saatten az kala |
|---|---|---|
| Promosyon G / P / U / T | İade yok; yalnızca havalimanı vergisi | İade yok |
| Standart Z / V / X / S | İade yok; yalnızca havalimanı vergisi | İade yok |
| Standart N / K / H | 105 € işlem bedeli, kalan iade | İade yok |
| Standart M | 120 € işlem bedeli, kalan iade | İade yok |
| Standart L | 150 € işlem bedeli, kalan iade | İade yok |
| Standart B | 175 € işlem bedeli, kalan iade | İade yok |
| Standart Y | 280 € işlem bedeli, kalan iade | İade yok |
| KKTC (Ercan) G'den Y'ye | 25 - 100 € işlem bedeli (sınıfa göre) | İade yok |
| Comfort Flex (1 defa, 2+ saat kala) | Hizmet bedeli hariç kesintisiz iade | Yalnızca havalimanı vergisi |
| Ücretsiz İptal Hakkı ürünü (12+ saat) | Ürün ücreti hariç kesintisiz iade | Check-in bedeli + havalimanı vergisi |
Kaynak: flypgs.com Genel Kurallar, madde 5.7. Kurallar havayolu tarafından değiştirilebilir; işlem öncesi biletinizin ücret notlarını kontrol edin.
Telefonla Bilet İptali
Yurt dışı biletinizin iptalini web sitesi veya uygulama yerine telefonla da yaptırabilirsiniz. Pegasus biletinizi Pegasus'in müşteri hizmetlerini arayarak iptal ettirebilirsiniz; Pegasus'in müşteri hizmetleri numarası 0888 228 12 12 (ücretli hat, dakikası 13 TL); yurt dışından +90 850 250 67 77; rötar ve iptal durumlarında ücretsiz hat 0850 250 67 02. Temsilci PNR kodunuzla bileti açar, sınıf ve süreye göre iade edilecek tutarı söyler, onayınızla iptali kaydeder; iade ödemenin yapıldığı karta gelir.
Bu numaralar Pegasus Hava Yolları'nın resmi müşteri hizmetleri numaralarıdır. Pegasus'e nasıl ulaşabileceğiniz ve bekleme süreleri hakkında bilgi almak isterseniz Pegasus telefon numarası sayfamızı inceleyebilirsiniz.
İptal Adım Adım
- 1. Sınıf ve süreyi kontrol edin: E-biletteki ücret sınıfı ve uçuşa kalan süre, iade olup olmayacağını ve kesintiyi belirler.
- 2. Alternatifi hesaplayın: İade yoksa veya kesinti yüksekse, bileti başka tarihe taşımak (değişiklik) çoğu zaman daha avantajlıdır.
- 3. flypgs.com "Biletim" ekranından iptal edin: PNR ve soyadıyla giriş yapın; sistem iade tutarını kesinti düşülmüş hâliyle gösterir, onaylamadan önce kontrol edin.
- 4. İadeyi bekleyin: İade ödemenin yapıldığı karta yapılır; banka işlem süresine göre genellikle 7-14 iş günü (THY'de 20 iş gününe kadar) sürer.
- 5. Acente bileti: Bileti Mobilfly'dan aldıysanız iptal Mobilfly üzerinden başlatılır; havayolu sizi acenteye yönlendirir.