İç Hat ve Dış Hatta Bagaj Hakkı
Türk Hava Yolları'nda uçak altı bagaj hakkı iç hatta ve dış hatta farklı sistemlerle belirlenir. İç hat uçuşlarında hak, paket adına bağlı sabit bir kilogramdır; dış hatta ise uçulan bölgeye göre değişir ve bazı rotalarda kilogram yerine parça konsepti uygulanır.
İç hatta EcoFly'da 15 kg, ExtraFly'da 20 kg, PrimeFly'da 25 kg, Business'ta 30 kg uçak altı bagaj hakkı bulunur. Bebek yolcuların hakkı kilogram sisteminde 10 kg, parça sisteminde 1 parça 23 kg'dır; uçak altı bagaj hakkı bulunmayan EcoFly hatlarında bebeğe de hak tanınmaz.
Dış hatta kilogram sisteminde hak Economy'de en az 20 kg, Business'ta en az 30 kg'dır; ancak EcoFly paketinde bazı dış hatlarda uçak altı bagaj hakkı hiç bulunmaz. Amerika gibi parça konseptli rotalarda Economy'de parça başına 23 kg, Business'ta 32 kg geçerlidir ve parça sayısını bilet sınıfı belirler.
Örneğin İstanbul-New York uçuşunda Economy biletle iki valiz taşınacaksa her birinin 23 kg'ı geçmemesi gerekir. Sınırı aşan parçaya ağırlık aşım ücreti uygulanır, 32 kg'ın üzerindeki parça ise kabul edilmez. Bu rotalarda belirleyici olan toplam ağırlık değil, parça sayısı ve her parçanın ayrı ağırlığıdır.
Star Alliance Gold kart sahipleri kilogram sisteminde +20 kg, parça sisteminde +1 parça ek hak kazanır. Dış hatta farklı PNR'larda bulunan yolcular bagaj haklarını birleştiremez.
Ortak (interline) uçuşlarda hangi havayolunun kuralının geçerli olacağı IATA'nın "en önemli taşıyıcı" kuralına göre belirlenir. ABD ve Kanada uçuşlarında ise ilk taşıyıcının kuralı bütün seyahat için geçerlidir.
Kabin bagajı ve kabinde taşınabilecekler
Kabin bagajı hakkı bebekler dahil her yolcu için 1 parça ve 8 kg olup ölçüsü 23x40x55 cm'dir; bagajın koltuk altına ya da başüstü dolaba sığması gerekir. Bu sınır EcoFly'dan Business'a kadar bütün sınıflarda aynıdır, Business yolcularına rotaya göre bir parça daha tanınabilir.
Takım elbise kılıfı (114x60x11 cm) kabin bagajı sayılır, bebekler için ayrıca 115 cm'yi geçmeyen bir puset ücretsiz taşınır.
Sıvılar 100 ml'lik kaplarda ve 1 litrelik şeffaf, kilitli poşette taşınır. İlaçlar doktor raporuyla, bebek maması da uçuş süresince yetecek miktarda kabine alınabilir.
Bir çakmak, makyaj malzemeleri, tıraş köpüğü, diş macunu ve özel çantasındaki tenis raketi de kabinde taşınabilir. Uçuş yoğunluğuna göre personel standart kabin bagajını ücretsiz olarak uçak altına alabilir.
Koltukta taşınan özel kabin bagajı (CBBG) 40x50x67 cm ve 75 kg sınırında, ayrı koltuk ücreti ödenerek kabul edilir. Yasak ya da kısıtlı gıdalar ile tehlikeli maddelerde varış ülkesinin kuralları esas alınır.
Limit Aşımı ve Ek Bagaj Ücretleri
Hat türünden bağımsız olarak tek parça bagaj 32 kg sınırını geçemez ve daha ağır eşyaların bölünmesi gerekir. Ankara-Antalya PrimeFly biletinde 30 kg'lık tek valiz kabul edilir, ancak 25 kg'lık hakkı aşan 5 kg için ek bagaj ücreti ödenir; Star Alliance Gold üyesi için bu fazlalık ücretsizdir.
Üç boyut toplamı 158 cm'yi aşan bagaj oversize sayılır ve 292 cm'ye kadar ücretle kabul edilir. Ücret iç hatta 1.000 TL, Türkiye çıkışlı ya da varışlı dış hatta 110 USD, dıştan dışa uçuşlarda 150 USD'dir ve rota ile tarihe göre değişebilir.
Ek bagaj ücreti rotaya, satın alma kanalına ve uçuşa kalan süreye göre belirlenir. Ücretler uçuşa 8 saat kala değişebilir ve son 2 saatte havalimanında en yüksek tarife uygulanır; bu tarife iç hat direkt uçuşlarda kilogram başına 280 TL düzeyindedir. Kanallar arasındaki bu fark nedeniyle ek bagaj ihtiyacı belli olduğunda web sitesi ya da uygulama tercih edilir.
Ek bagaj satın alırken izlenen yol aşağıdadır:
- Bagaj hakkı hesaplama sayfasında rotaya ve sınıfa göre kesin tutar görülür.
- Ek bagaj uçuştan önce web sitesi ya da mobil uygulamadan satın alınır; bu kanallar havalimanı tarifesinden belirgin biçimde ucuzdur.
- Telefonla satın almak için 444 0 849 aranır; temsilci rezervasyonu açarak hizmetin uygunluğunu ve ücretini bildirir, onay verildiğinde ek bagajı bilete işler.
- Uçuşa 2 saatten az kaldığında ek bagaj havalimanında, en yüksek tarifeyle alınır.
Çağrı merkezindeki bekleme süreleri ve diğer kanallar THY çağrı merkezi sayfasında anlatılıyor. Biletini Mobilfly'dan almış yolcular ek bagaj için Mobilfly üzerinden de destek alabilir.
