Güzergâh Senaryoları: Ne Kadar Fark Çıkar?
İstanbul (IST) - İzmir, EcoFly (M sınıfı)
Durum: Mevcut bilet 2.000 TL, yeni uçuş 2.600 TL; uçuşa 3 gün var.
Ne olur?
- Ceza: 1.100 TL (EcoFly, 12+ saat, B-Q sınıfı).
- Fiyat farkı: 600 TL.
- Toplam: 1.700 TL + biletleme servis ücreti.
ExtraFly'da 350 + 600 = 950 TL, PrimeFly'da yalnızca 600 TL olurdu.
Ankara - İstanbul (IST), EcoFly (T sınıfı promosyon)
Durum: Mevcut bilet 1.499 TL; uçuş 5 gün sonra, tarih değiştirilmek isteniyor.
Ne olur?
- T-F promosyon sınıflarında değişiklik yapılamaz.
- İptal: Q/T/L/V/P/W/U/F sınıflarında iade yok.
- Tek seçenek: yeni bilet.
Promosyon EcoFly biletler yalnızca tarihi kesin seyahatler için uygundur.
İstanbul (IST) - Antalya, ExtraFly
Durum: Mevcut bilet 2.400 TL, bayram haftası 3.900 TL; uçuş yarın 07:00, saat şu an 21:00.
Ne olur?
- Uçuşa 10 saat var: 1-12 saat kademesi, ceza 600 TL.
- Fiyat farkı: 1.500 TL.
- Toplam: 2.100 TL.
19:00'dan önce yapılsaydı ceza 350 TL olurdu; 12 saat eşiği 250 TL fark yarattı.
Trabzon - Ankara, PrimeFly
Durum: Mevcut bilet 3.200 TL, aynı gün daha erken uçuş; havalimanındasınız, kalkışa 3 saat var.
Ne olur?
- Son 4 saat kuralı: aynı rotada daha erken uçuşa yer varsa geçiş.
- PrimeFly'da bu geçiş ücretsizdir (diğer sınıflarda 210 TL).
- Fiyat farkı yok.
Erken uçuşa geçiş yalnızca havalimanı bankosunda yapılır; web veya çağrı merkezinden yapılamaz.
Senaryolardaki bilet fiyatları örnektir; işlem bedelleri havayolunun yayımladığı güncel kurallara göre yazılmıştır. Fark tutarı yeni uçuşun o anki fiyatına göre değişir; daha ucuz uçuşa geçişte fark iade edilmez.
Sınıfa Göre Değişiklik Cezaları (İç Hat)
| Sınıf | 12+ saat kala | 1-12 saat kala | Son 1 saat | Havalimanında erken uçuşa geçiş (son 4 saat) |
|---|---|---|---|---|
| EcoFly (B-Q sınıfları) | 1.100 TL + fark | 1.350 TL + fark | Yapılamaz | 210 TL |
| EcoFly (T-F promosyon sınıfları) | Yapılamaz | Yapılamaz | Yapılamaz | 210 TL |
| ExtraFly | 350 TL + fark | 600 TL + fark | Yapılamaz | 210 TL |
| PrimeFly | Kesinti yok + fark | Kesinti yok + fark | Yapılamaz | Ücretsiz |
| Business | Kesinti yok + fark | 3.500 TL + fark | Yapılamaz | 210 TL |
KKTC-Ercan Uçuşları
| Sınıf (KKTC-Ercan) | Değişiklik 12+ saat | Değişiklik 1-12 saat | İptal 12+ saat | İptal 1-12 saat |
|---|---|---|---|---|
| EcoFly | 1.750 TL + fark (V/P/W/U/F: yapılamaz) | 1.950 TL + fark | 1.950 TL kesinti | Yapılamaz |
| ExtraFly | 700 TL + fark | 900 TL + fark | 900 TL kesinti | 1.300 TL kesinti |
| PrimeFly | Kesinti yok | Kesinti yok | Kesinti yok | 1.250 TL kesinti |
| Business | Kesinti yok | 5.000 TL + fark | Kesinti yok | 4.750 TL kesinti |
Kaynak: turkishairlines.com Yurt İçi Ücret Kuralları. Kurallar havayolu tarafından değiştirilebilir; işlem öncesi biletinizin ücret notlarını kontrol edin.
Telefonla Bilet Değişikliği
Değişikliği web sitesi veya uygulama yerine telefonla yapmak da mümkündür. THY biletinizi THY'in müşteri hizmetlerini arayarak da değiştirebilirsiniz; THY'in müşteri hizmetleri numarası 444 0 849 (yurt dışından +90 850 333 0 849). Temsilci PNR kodunuzla bileti açar, yeni uçuşun işlem bedelini ve fiyat farkını söyler, onayınızla kartınızdan tahsil edip yeni e-bileti gönderir.
THY'e nasıl ulaşabileceğiniz, bekleme süreleri ve hangi işlemlerin telefonla yapılabildiği hakkında bilgi almak isterseniz THY müşteri hizmetleri sayfamızı inceleyebilirsiniz.
Değişiklik Adım Adım
- 1. Biletinizin ücret sınıfını ve paketini bulun: E-biletteki sınıf harfi ve paket adı, işlem bedelini belirler.
- 2. Uçuşa kalan süreye bakın: Bedel kademesi kalkışa kalan saate göre değişir; erken davranmak hem bedeli hem farkı düşürür.
- 3. turkishairlines.com "Rezervasyonlarım" ekranına girin: PNR ve soyadıyla giriş yapıp yeni uçuşu seçin; sistem işlem bedelini ve fiyat farkını ayrı ayrı gösterir.
- 4. Ödeyin ve yeni e-bileti alın: PNR aynı kalır, e-bilet e-posta ve SMS ile gelir.
- 5. Acente bileti: Bileti Mobilfly'dan aldıysanız değişiklik Mobilfly üzerinden yapılır; havayolu sizi acenteye yönlendirir.