Güzergâh Senaryoları: Ne Kadar Fark Çıkar?
İstanbul - Londra, Economy Promosyon
Durum: Mevcut bilet 6.500 TL; uçuşa 10 gün var, tarih değiştirilmek isteniyor.
Ne olur?
- Promosyon biletin ücret notunda değişiklik izni ve cezası yazar; birçok Avrupa promosyonunda değişiklik ücretlidir, iptal yoktur.
- Ceza + fiyat farkı; örnek notta 75 € ceza + 1.200 TL fark.
- Toplam: yaklaşık 75 € karşılığı + 1.200 TL.
Aynı bilette iptal yapılamaz, yalnızca vergiler iade edilir; değişiklik bileti kurtarır.
İstanbul - Frankfurt, Economy Yarı Esnek
Durum: Mevcut bilet 8.900 TL, yeni tarih 9.400 TL; uçuşa 3 hafta var.
Ne olur?
- Yarı Esnek: belirli kesinti (ücret notundaki tutar) + fark.
- Örnek: 50 € kesinti + 500 TL fark.
- Toplam: 50 € karşılığı + 500 TL.
Yarı Esnek, iş seyahatlerinde en dengeli seçenektir; iptalde de kesintiyle iade alınır.
İstanbul - New York, Economy Esnek
Durum: Mevcut bilet 34.000 TL, yüksek sezona taşınan uçuş 41.000 TL; uçuşa 30 gün var.
Ne olur?
- Esnek sınıf: değişiklik ücretsiz.
- Fiyat farkı: 7.000 TL.
- Toplam: 7.000 TL.
Uzun rotada ceza sıfır olsa da sezon farkı belirleyicidir; erken karar en büyük tasarruftur.
Ankara - Berlin (İstanbul aktarmalı), Economy Promosyon
Durum: Yalnızca Ankara-İstanbul bacağının saati değiştirilmek isteniyor.
Ne olur?
- Aktarmalı dış hat bilette iç hat bacağı da dış hat kurallarına tabidir.
- Tek segment değişikliği biletin yeniden fiyatlanmasına yol açabilir.
- Ceza + varsa fark.
Aktarmalı biletlerde önce ücret notunu, sonra yeniden fiyatlama sonucunu görmeden onay vermeyin.
Senaryolardaki bilet fiyatları örnektir; işlem bedelleri havayolunun yayımladığı güncel kurallara göre yazılmıştır. Fark tutarı yeni uçuşun o anki fiyatına göre değişir; daha ucuz uçuşa geçişte fark iade edilmez.
Dış Hat Paket Türlerine Göre Kurallar
| Dış hat sınıfı | Tarih ve güzergâh değişikliği | İptal ve iade |
|---|---|---|
| Economy Promosyon | Güzergâh ve sınıfa göre değişir; ödeme sayfasındaki ücret notlarında yazar | Yapılamaz; yalnızca vergiler iade edilir |
| Economy Yarı Esnek | Belirli bir kesinti karşılığında + fark | Uçuştan önce kesintiyle; uçuştan sonra uçulan bölüm düşülerek |
| Economy Esnek | Ücretsiz + fark | Uçuştan önce kesintisiz; uçuştan sonra uçulan bölüm düşülerek |
| Business Promosyon | Belirli bir kesinti karşılığında + fark | Yapılamaz; yalnızca vergiler iade edilir |
| Business Yarı Esnek | Belirli bir kesinti karşılığında + fark | Uçuştan önce kesintiyle |
| Business Esnek | Ücretsiz + fark | Uçuştan önce kesintisiz |
Kaynak: turkishairlines.com Ücret Koşulları (dış hat). Kurallar havayolu tarafından değiştirilebilir; işlem öncesi biletinizin ücret notlarını kontrol edin.
Telefonla Bilet Değişikliği
Değişikliği web sitesi veya uygulama yerine telefonla yapmak da mümkündür. THY biletinizi THY'in müşteri hizmetlerini arayarak da değiştirebilirsiniz; THY'in müşteri hizmetleri numarası 444 0 849 (yurt dışından +90 850 333 0 849). Temsilci PNR kodunuzla bileti açar, yeni uçuşun işlem bedelini ve fiyat farkını söyler, onayınızla kartınızdan tahsil edip yeni e-bileti gönderir.
Yurt dışındayken bulunduğunuz ülkenin yerel THY numarası daha uygun tarifeyle bağlanır. THY'e nasıl ulaşabileceğiniz, bekleme süreleri ve hangi işlemlerin telefonla yapılabildiği hakkında bilgi almak isterseniz THY çağrı merkezi sayfamızı inceleyebilirsiniz.
Değişiklik Adım Adım
- 1. Biletinizin ücret sınıfını ve paketini bulun: E-biletteki sınıf harfi ve paket adı, işlem bedelini belirler.
- 2. Uçuşa kalan süreye bakın: Bedel kademesi kalkışa kalan saate göre değişir; erken davranmak hem bedeli hem farkı düşürür.
- 3. turkishairlines.com "Rezervasyonlarım" ekranına girin: PNR ve soyadıyla giriş yapıp yeni uçuşu seçin; sistem işlem bedelini ve fiyat farkını ayrı ayrı gösterir.
- 4. Ödeyin ve yeni e-bileti alın: PNR aynı kalır, e-bilet e-posta ve SMS ile gelir.
- 5. Acente bileti: Bileti Mobilfly'dan aldıysanız değişiklik Mobilfly üzerinden yapılır; havayolu sizi acenteye yönlendirir.