İç Hat İptal Kesintileri
| Sınıf | İptal, 12+ saat kala | İptal, 1-12 saat kala | Son 1 saat |
|---|---|---|---|
| EcoFly | 1.450 TL kesinti (Q/T/L/V/P/W/U/F: iade yok) | Yapılamaz | Yapılamaz |
| ExtraFly | 650 TL kesinti | 950 TL kesinti (V/P/W/U/F: iade yok) | Yapılamaz |
| PrimeFly | Kesinti yok | 850 TL kesinti | Yapılamaz |
| Business | Kesinti yok | 3.500 TL kesinti | Yapılamaz |
İç Hat Değişiklik Cezaları
| Sınıf | 12+ saat kala | 1-12 saat kala | Son 1 saat | Havalimanında erken uçuşa geçiş (son 4 saat) |
|---|---|---|---|---|
| EcoFly (B-Q sınıfları) | 1.100 TL + fark | 1.350 TL + fark | Yapılamaz | 210 TL |
| EcoFly (T-F promosyon sınıfları) | Yapılamaz | Yapılamaz | Yapılamaz | 210 TL |
| ExtraFly | 350 TL + fark | 600 TL + fark | Yapılamaz | 210 TL |
| PrimeFly | Kesinti yok + fark | Kesinti yok + fark | Yapılamaz | Ücretsiz |
| Business | Kesinti yok + fark | 3.500 TL + fark | Yapılamaz | 210 TL |
Kaynak: turkishairlines.com Yurt İçi Ücret Kuralları. Kurallar havayolu tarafından değiştirilebilir; işlem öncesi biletinizin ücret notlarını kontrol edin.
Hangi Durumda Ne Seçilmeli?
- Tarih değişti: Değişiklik. EcoFly B-Q, ExtraFly, PrimeFly ve Business'ta mümkün; EcoFly T-F'de yapılamaz.
- Seyahat iptal, EcoFly B-P sınıfı: 12+ saat varsa 1.450 TL kesintiyle iade; Q ve altında iade yok, bileti başka tarihe taşımak tek yol.
- Seyahat iptal, PrimeFly / Business: 12+ saat varsa kesintisiz iade.
- Aynı gün daha erken uçmak: Son 4 saatte havalimanında erken uçuşa geçiş (PrimeFly ücretsiz, diğerleri 210 TL).
- THY iptal etti: Bedel yok; ücretsiz aktarım veya tam iade, artı yolcu hakları.
Telefonla Bilet Değişikliği
Değişikliği web sitesi veya uygulama yerine telefonla yapmak da mümkündür. THY biletinizi THY'in müşteri hizmetlerini arayarak da değiştirebilirsiniz; THY'in müşteri hizmetleri numarası 444 0 849 (yurt dışından +90 850 333 0 849). Temsilci PNR kodunuzla bileti açar, yeni uçuşun işlem bedelini ve fiyat farkını söyler, onayınızla kartınızdan tahsil edip yeni e-bileti gönderir.
THY'e nasıl ulaşabileceğiniz, bekleme süreleri ve hangi işlemlerin telefonla yapılabildiği hakkında bilgi almak isterseniz THY telefon numarası sayfamızı inceleyebilirsiniz.
Değişiklik Adım Adım
- 1. Biletinizin ücret sınıfını ve paketini bulun: E-biletteki sınıf harfi ve paket adı, işlem bedelini belirler.
- 2. Uçuşa kalan süreye bakın: Bedel kademesi kalkışa kalan saate göre değişir; erken davranmak hem bedeli hem farkı düşürür.
- 3. turkishairlines.com "Rezervasyonlarım" ekranına girin: PNR ve soyadıyla giriş yapıp yeni uçuşu seçin; sistem işlem bedelini ve fiyat farkını ayrı ayrı gösterir.
- 4. Ödeyin ve yeni e-bileti alın: PNR aynı kalır, e-bilet e-posta ve SMS ile gelir.
- 5. Acente bileti: Bileti Mobilfly'dan aldıysanız değişiklik Mobilfly üzerinden yapılır; havayolu sizi acenteye yönlendirir.