Bursa AJet Müşteri Hizmetleri

Yenişehir Çıkışlı Uçuşta Sandalye Talebinde Temsilcinin Soruları

Bursa Yenişehir Havalimanı'ndan AJet ile uçacak ve yürümekte zorlanan bir yolcu için tekerlekli sandalye hizmeti ücretsizdir. Talep AJet müşteri hizmetleri aranarak iletildiğinde temsilci, hazırlanacak desteği belirlemek için bir dizi soru sorar.

İlk soru ihtiyacın türü ve derecesidir: yolcu terminalde kısa mesafe yürüyebiliyor mu, merdiven çıkabiliyor mu, kabin içinde koltuğuna kendi başına geçebiliyor mu? Ardından uçuşta kullanılacak bir tıbbi ekipman olup olmadığı, yolcunun refakatçiyle mi tek başına mı seyahat edeceği sorulur. Kendi sandalyesini getirecekse bu da belirtilir. Cevaplar rezervasyona işlenir, havayolu talebi onaylar ve havalimanıyla koordinasyon sağlanır. Görüşmeden önce uçuş AJet Bursa uçak bileti sayfasından belirlenirse temsilci talebi doğrudan o uçuşa bağlar.

Sorulan konuların arka planı AJet engelli yolcu hizmetleri sayfası destek çeşitleriyle birlikte açıklar. Cevapların net olması, havalimanında doğru desteğin hazır olmasını sağlar.

Bursa AJet Destek Soruları