İstanbul AJet Müşteri Hizmetleri

Sabiha Gökçen'den Uçacak Engelli Yolcu Refakatçi Almalı mı?

İstanbul'dan uçacak engelli bir yolcunun yardım talebi AJet müşteri hizmetleri üzerinden alınırken temsilcinin netleştirdiği konulardan biri, yolcunun tek başına mı yoksa bir refakatçiyle mi uçacağıdır. Sabiha Gökçen Havalimanı'ndan kalkan uçuşlar için de karar aynı ölçütlerle verilir.

Kendi ihtiyaçlarını karşılayamayan ve acil bir durumda uçaktan kendi başına tahliye olamayacak yolcu refakatçiyle seyahat eder. Kabin ekibi bilgilendirme ve yönlendirme yapar, ancak yemek yedirme, ilaç takibi ya da solunum cihazı kullanımı gibi konularda yardım veremez; bu ihtiyaçlar refakatçi gerektirir. AJet'in refakat hizmetinden yararlanılacaksa talebin uçuştan önce, yeterli süre bırakılarak iletilmesi gerekir. Refakatçinin de aynı uçuşta yer bulması için tarih AJet İstanbul uçak bileti sayfasından birlikte seçilebilir.

Refakat koşullarını ve tahliye kuralını AJet engelli yolcu hizmetleri sayfası ayrıntılı biçimde açıklar. Refakatçinin bileti alınırken yolcuyla aynı uçuşta olması temsilciye görüşmede söylenir.

İstanbul AJet Destek Soruları