Destek Kanalları Rehberi
Yayın tarihi:
Havayolu, Kayseri Erkilet Havalimanı'ndan kalkacak bir AJet uçuşunun saatini değiştirdiğinde yolcu yeni saati kabul etmek zorunda değildir. Bu durumda AJet müşteri hizmetleri aracılığıyla başka bir uçuşa geçiş ya da tam iade servis bedeli alınmadan yapılır.
Havayolu kaynaklı aksaklıklar için AJet'in ayrı bir operasyonel hattı bulunur. Temsilci uygun alternatif uçuşları sayar, yolcunun seçtiği sefer rezervasyona işlenir ve güncel bilet e-postayla iletilir. Kayseri'den kalkan diğer seferler AJet Kayseri uçak bileti sayfasında da yer alır. Yolcunun kendi isteğiyle yaptığı değişikliklerde ise bedel uygulanır ve bu bedeller AJet telefonla bilet değişikliği sayfasında karşılaştırılır.
Önceden satın alınmış fazla bagaj yeni uçuşa kendiliğinden geçmez; aktarım aynı görüşmede istenir. Yeni kalkış saati güncel e-bilette yazar ve yolcuya SMS ile de bildirilir.
Hayır. Havayolu kaynaklı değişiklikte yeni uçuşa geçiş ücretsizdir.
Evet. Yolcu alternatif uçuş yerine tam iade de isteyebilir.
Kendiliğinden taşınmaz; aktarım müşteri hizmetlerinden istenir.
AJet uçuşlarını karşılaştırın, size uygun seçeneği bulun ve biletinizi online satın alın.
Bulunduğunuz ili seçerek o ildeki AJet müşteri hizmetleri bilgilerini görün.