AJET Engelli Yolcu

AJET Engelli Yolcu Hizmetleri Nedir?

AJET engelli yolcu hizmetleri, özel ihtiyaç sahibi yolcuların güvenli ve konforlu bir şekilde seyahat edebilmeleri için AJET tarafından sunulan destek hizmetleridir. Bu hizmetler hareket kabiliyeti kısıtlı, görme ya da işitme engeli bulunan yolcular ile tıbbi izin gerektiren yolcuları kapsar ve iç hat, Ercan ve dış hat uçuşlarının tamamında geçerlidir.

AJET Engelli Yolcu Hizmet Türleri

AJET farklı engellilik türleri için özel hizmetler sunmaktadır:

• Tekerlekli Sandalye Hizmeti: Terminal ile uçak arasında ücretsiz transfer ve ambulift
• Görme Engelli Desteği: Rehber köpek kabulü ve kontuardan uçağa eşlik
• İşitme Engelli Hizmeti: İşaret diliyle hizmet veren görüntülü çağrı merkezi
• Hareket Kısıtlılığı: Sandalye hizmeti ve koridor ya da cam kenarı koltuk seçimi
• Tıbbi Ekipman Taşıma: AJET'in temin ettiği oksijen tüpü ve taşınabilir solunum cihazları
• Refakat Hizmeti: Talebin en az 24 saat önce iletilmesiyle verilen eşlik hizmeti

AJET Tekerlekli Sandalye Hizmeti

Tekerlekli sandalye hizmeti detayları:

• Ücretsiz Hizmet: Tüm tekerlekli sandalye hizmetleri ücretsizdir
• Rezervasyon: Uçuştan en az 48 saat önce bildirim gereklidir
• Havalimanı Desteği: Terminal ile uçak arasında günün her saatinde transfer
• Sandalye Tipleri: Apron, basamak ve kabine kadar olmak üzere üç tip
• Kendi Sandalyeniz: Kargo bölümünde ücretsiz taşınır, ağırlığı 150 kg'ı geçemez

AJET Görme Engelli Yolcu Hizmetleri

Görme engelli yolcular için özel hizmetler:

• Rehber Köpek: Kabin içinde ücretsiz taşıma
• Raporsuz Seyahat: Sağlık raporu istenmez, tek başına uçulabilir
• Kabin Desteği: Kabin ekibi gerektiğinde bilgilendirme ve yönlendirme yapar
• Eşlik: Talep edilirse kontuardan uçağa kadar eşlik edilir
• Refakatçi Şartı: Görme ve işitme engeli birlikte bulunuyorsa refakatçi gerekir

AJET İşitme Engelli Yolcu Hizmetleri

İşitme engelli yolcular için sunulan hizmetler:

• Raporsuz Seyahat: Sağlık raporu istenmez, tek başına uçulabilir
• İşaret Dili: Görüntülü çağrı merkezinde Türkiye saatiyle 08.00-22.00 arasında
• Rehber Köpek: İşitme engelli yolcuya refakat eden rehber köpek kabine ücretsiz alınır
• Görsel Uyarılar: Işıklı güvenlik sinyalleri
• Özel Dikkat: Kabin ekibi görsel iletişim

AJET Tıbbi Ekipman Taşıma

Tıbbi ekipman ve ilaç taşıma kuralları:

• Taşınabilir Solunum Cihazı: Uçuştan 48 saat önce bildirim gerekir
• İlaçlar: Reçete ile kabin bagajında taşıma
• Oksijen Tüpü: AJET temin eder, doktor raporu dakikada litre olarak ihtiyacı belirtir
• Şırınga ve İğne: Tıbbi gerekçe ile izin
• Protez ve Ortez: Güvenlik kontrolünde özel prosedür

AJET Engelli Yolcu Rezervasyon Süreci

Rezervasyon için gerekli adımlar:

• Önceden Bildirim: Uçuştan en az 48 saat önce
• Çağrı Merkezi: 0850 333 2 538 numaralı telefon
• Detay Bilgi: Özel ihtiyaç türü ve seviyesi
• Tıbbi Belge: Gerekli durumlarda doktor raporu
• Onay Süreci: Havayolu onayı ve koordinasyon

AJET Havalimanı Erişilebilirlik

Havalimanında sunulan erişilebilirlik hizmetleri:

• Transfer Hizmeti: Sağlık ya da yer hizmetleri kuruluşlarının personeli
• Kontuar Check-in: Online check-in ve kiosk kullanılamaz, işlemler kontuarda yapılır
• Güvenlik Desteği: Özel prosedür ve yardım
• Varış Süresi: İç hatta en az 2, dış hatta en az 3 saat önce kontuarda bulunma önerisi
• Uçağa Biniş: Sandalye tipine göre merdivene, kapıya ya da koltuğa kadar destek

AJET Uçak İçi Erişilebilirlik

Uçak içinde sunulan erişilebilir özellikler:

• Kabin Ekibi: Bilgilendirme ve yönlendirme desteği
• Koltuk: Hareket kabiliyeti kısıtlı yolcular koridor veya cam kenarı koltuk seçebilir
• Tuvalet: Kabin ekibi tuvalet kapısına kadar eşlik edebilir
• Sınırlar: Kabin ekibi yemek, ilaç takibi ve solunum cihazı konusunda yardım veremez
• Acil Çıkış: Engelli yolcular acil çıkış sıralarına yerleştirilmez

Sonuç olarak, AJET engelli yolcu hizmetleri kapsamlı ve profesyonel bir yaklaşımla sunulmaktadır. Özel ihtiyaç sahibi yolcuların güvenli ve konforlu seyahat edebilmeleri için gerekli tüm önlemler alınmış ve destek hizmetleri sağlanmıştır. Rezervasyon sırasında ihtiyaçlarınızı detaylı olarak bildirerek en iyi hizmeti alabilirsiniz.