Destek Kanalları Rehberi
Yayın tarihi:
Iğdır Havalimanı'ndan kalkacak bir AJet uçuşu için açılmış tekerlekli sandalye kaydı, uçuşun tarihi ya da saati değiştiğinde de geçerliliğini korumalıdır. Bu yüzden değişiklik AJet müşteri hizmetleri aranarak yapılırsa temsilci özel yardım kaydının yeni uçuşta da bulunduğunu görüşme sırasında teyit eder.
Hasta yolcu ve özel yardım kaydı bulunan biletlerde hizmetin yeni uçuşta teyit edilmesi çağrı merkezine kalan işlerdendir. Uçuş saatini AJet'in kendisi değiştirdiğinde de aynı kontrol yapılmalıdır; yolcu ya da bir yakını hattı arayarak kaydın yeni uçuşa geçip geçmediğini sorar. Teyit yapılmazsa havalimanında sandalye ve transfer hazır olmayabilir. Yeni uçuş AJet Iğdır uçak bileti sayfasından seçildikten sonra temsilciye sandalye ihtiyacı yeniden hatırlatılır.
Sandalye hizmetinin kapsamı AJet engelli yolcu hizmetleri sayfasında açıklanır. Kayıt yeni uçuşta görüldüğünde hizmet önceki gibi ücretsiz sürer.
Bu bir varsayıma bırakılmaz; temsilci kaydın yeni uçuşta da bulunduğunu teyit eder.
Çağrı merkezi aranarak özel yardım kaydının yeni uçuşa geçip geçmediği sorulur.
Hayır. Tekerlekli sandalye hizmeti ve kaydın teyidi ücretsizdir.
AJet uçuşlarını karşılaştırın, size uygun seçeneği bulun ve biletinizi online satın alın.
Bulunduğunuz ili seçerek o ildeki AJet müşteri hizmetleri bilgilerini görün.