Destek Kanalları Rehberi
Yayın tarihi:
Özel yardım isteyen engelli yolcu için AJet müşteri hizmetleri aranarak talep açıldığında temsilci, hangi belgelerin gerekeceğini de bildirir. Karaman'da yaşayan yolcu AJet uçuşu için Konya Havalimanı'nı ya da Gazipaşa-Alanya Havalimanı'nı kullanır; Karaman'dan AJet seferi bulunmaz.
Her durumda yolcunun kimliği ya da pasaportu gerekir. Resmi bir engelli belgesi varsa talep sırasında belirtilir. Sağlık durumu nedeniyle gerekli görülen hallerde, uçakla seyahatinde sakınca olmadığını belirten bir sağlık raporu istenir. Düzenli kullanılan ilaçlar varsa bir ilaç listesi hazırlanır ve tıbbi ekipman bilgisi de görüşmede söylenir. Temsilci bu bilgileri talebe ekler ve havayolu onay sürecini başlatır. Uçuş AJet Konya uçak bileti sayfasında belirlendikten sonra belgeler talep için hazır tutulur.
Belge türleri AJet engelli yolcu hizmetleri sayfasında hizmet adımlarıyla birlikte sıralanır. Hangi belgenin gerektiği yolcunun durumuna göre değiştiğinden kesin listeyi görüşmede temsilci verir.
Resmi bir engelli belgesi varsa talep sırasında belirtilir; belgenin gerekip gerekmediğini temsilci yolcunun durumuna göre söyler.
Sağlık durumu nedeniyle gerekli görülen hallerde, uçakla seyahatte sakınca olmadığını belirten bir rapor istenir.
Düzenli kullanılan ilaçlar ve tıbbi ekipman talep kaydına eklendiği için.
AJet uçuşlarını karşılaştırın, size uygun seçeneği bulun ve biletinizi online satın alın.
Bulunduğunuz ili seçerek o ildeki AJet müşteri hizmetleri bilgilerini görün.