Destek Kanalları Rehberi
Yayın tarihi:
Uçuş sırasında taşınabilir solunum cihazı kullanacak bir yolcu, cihazı uçuştan önce AJet müşteri hizmetleri aranarak bildirmelidir. Kahramanmaraş Havalimanı çıkışlı bir biletin sahibi bu bildirimi, bilet kesildikten sonra beklemeden yapar.
Görüşmede temsilci cihazın türünü ve yolcunun cihazı kendi başına kullanıp kullanamadığını sorar. Kabin ekibi solunum cihazının kullanımında yardım veremediğinden, cihazı kendi kullanamayan yolcunun bir refakatçiyle uçması gerekir. Uçuşta oksijen desteğine ihtiyaç duyan yolcu ise bu ihtiyacı aynı görüşmede söyler; temsilci hangi koşullarla ve hangi belgeyle destek verilebileceğini bildirir. Bildirim rezervasyona işlendikten sonra havayolunun onayı beklenir. Uçuş AJet Kahramanmaraş uçak bileti sayfasından seçildikten sonra cihaz bilgisi gecikmeden iletilmelidir.
Tıbbi ekipman kurallarına AJet engelli yolcu hizmetleri sayfasından da bakılabilir. Cihazın teknik bilgileri görüşmeden önce hazırlanırsa kayıt kısa sürede tamamlanır.
Evet. Cihazla seyahat edilecekse uçuştan önce çağrı merkezine bildirilir.
Hayır. Kabin ekibi solunum cihazı konusunda yardım veremez; gerekirse yolcu refakatçiyle uçar.
İhtiyaç görüşmede bildirilir; temsilci desteğin koşullarını ve gereken belgeyi açıklar.
AJet uçuşlarını karşılaştırın, size uygun seçeneği bulun ve biletinizi online satın alın.
Bulunduğunuz ili seçerek o ildeki AJet müşteri hizmetleri bilgilerini görün.