İç Hat Kuralları
| İç hat | Basic / Flex - düşük sınıflar (V,P,W,U,5-9) | Basic / Flex - üst sınıflar (Y,B,M,A,H,S,O,E,Q,T,L,1-4) | Premium |
|---|---|---|---|
| Değişiklik, 12+ saat kala | 600 TL işlem bedeli + fark | 950 TL işlem bedeli + fark | İşlem bedeli yok + fark |
| Değişiklik, 1-12 saat kala | %100 ceza ile (+ fark) | 950 TL işlem bedeli + fark | İşlem bedeli yok + fark |
| Değişiklik, son 1 saat | %100 ceza ile (+ fark) | %100 ceza ile (+ fark) | %100 ceza ile (+ fark) |
| İptal, 12+ saat kala | İade yok (yalnızca vergiler) | 1.100 TL işlem bedeli, kalan iade | İşlem bedeli yok |
| İptal, 2-12 saat kala | İade yok | İade yok | İşlem bedeli yok |
| İptal, son 2 saat | İade yok | İade yok | İade yok |
Dış Hat Kuralları
| Dış hat (Türkiye çıkışlı/varışlı direkt) | Basic/EcoJet/Flex düşük sınıflar (V,P,W,U,1-5) | S,O,E,Q,T,L sınıfları | Y,B,M,A,H sınıfları | Premium |
|---|---|---|---|---|
| Değişiklik, 2+ saat kala | %100 ceza (+ fark) | Baz ücret + YR üzerinden %70 ceza + fark | Baz ücret + YR üzerinden %50 ceza + fark | İşlem bedeli yok + fark |
| Değişiklik, son 2 saat / uçuş sonrası | %100 ceza | %100 ceza | %100 ceza | %100 ceza |
| İptal, 2+ saat kala | İade yok (yalnızca vergiler) | İade yok | İade yok | İşlem bedeli yok |
| İptal, son 2 saat | İade yok | İade yok | İade yok | İade yok |
| İç hat aktarma bacağı, 24+ saat | 5 USD işlem bedeli | 5 USD | 5 USD | Bedel yok |
Kaynak: ajet.com Kurallar ve Koşullar - Ücret Notları. Kurallar havayolu tarafından değiştirilebilir; işlem öncesi biletinizin ücret notlarını kontrol edin.
Hangi Durumda Ne Seçilmeli?
- Tarih değişti, düşük sınıf, 12+ saat var: Değişiklik (600 TL + fark); iptal iade vermez.
- Tarih değişti, düşük sınıf, 12 saatten az: %100 ceza; yeni bilet almakla eşdeğerdir, mümkünse eşikten önce karar verin.
- Seyahat iptal, üst sınıf, 12+ saat var: 1.100 TL kesintiyle iade; yeni tarih biliniyorsa 950 TL ile değişiklik daha ucuz.
- Premium: 2 saate kadar hem değişiklik hem iptal bedelsiz; karar yalnızca fiyat farkına göre.
- Bilet web'den yeni alındı: 24 saat kuralıyla bedelsiz düzeltme.
- AJET iptal etti: Bedel yok; ücretsiz aktarım veya tam iade, artı yolcu hakları.
Telefonla Bilet Değişikliği
Değişikliği web sitesi veya uygulama yerine telefonla yapmak da mümkündür. AJET biletinizi AJET'in müşteri hizmetlerini arayarak da değiştirebilirsiniz; AJET'in müşteri hizmetleri numarası 0850 333 25 38 (çağrı merkezinden değişiklikte 200 TL, biletlemede 300 TL servis bedeli alınır). Temsilci PNR kodunuzla bileti açar, yeni uçuşun işlem bedelini ve fiyat farkını söyler, onayınızla kartınızdan tahsil edip yeni e-bileti gönderir.
AJET'e nasıl ulaşabileceğiniz, bekleme süreleri ve hangi işlemlerin telefonla yapılabildiği hakkında bilgi almak isterseniz AJET telefon numarası sayfamızı inceleyebilirsiniz.
Değişiklik Adım Adım
- 1. Biletinizin ücret sınıfını ve paketini bulun: E-biletteki sınıf harfi ve paket adı, işlem bedelini belirler.
- 2. Uçuşa kalan süreye bakın: Bedel kademesi kalkışa kalan saate göre değişir; erken davranmak hem bedeli hem farkı düşürür.
- 3. ajet.com "Biletim" ekranına girin: PNR ve soyadıyla giriş yapıp yeni uçuşu seçin; sistem işlem bedelini ve fiyat farkını ayrı ayrı gösterir. Web ve mobilde servis bedeli yoktur.
- 4. Ödeyin ve yeni e-bileti alın: PNR aynı kalır, e-bilet e-posta ve SMS ile gelir.
- 5. Acente bileti: Bileti Mobilfly'dan aldıysanız değişiklik Mobilfly üzerinden yapılır; havayolu sizi acenteye yönlendirir.