Güzergâh Senaryoları: Ne Kadar Fark Çıkar?
İstanbul (SAW) - Berlin, Basic (S sınıfı)
Durum: Bilet 220 € (baz ücret + YR 150 €, vergiler 70 €), yeni tarih 240 €; uçuşa 5 gün var.
Ne olur?
- Ceza: 150 € × %70 = 105 €.
- Fark: 20 €.
- Toplam: 125 € (web'den; çağrı merkezinden +15 USD).
Y-H sınıfında ceza 75 € olurdu; Premium'da yalnızca 20 € fark.
Ankara (ESB) - Amsterdam, EcoJet (P sınıfı)
Durum: Bilet 180 €; uçuşa 10 gün var, tarih değiştirilmek isteniyor.
Ne olur?
- Düşük sınıf: %100 ceza.
- Bilet bedeli yanar, kullanılmayan vergiler iade edilir; yeni uçuş tam fiyatla alınır.
- Fiilen yeni bilet.
Düşük sınıf EcoJet dış hat biletleri yalnızca tarihi kesin seyahatler içindir.
İstanbul (SAW) - Tiflis, Flex (B sınıfı)
Durum: Bilet 160 USD (baz + YR 110 USD), yeni uçuş 160 USD; uçuşa 3 saat var.
Ne olur?
- 2 saatten fazla var: %50 ceza = 55 USD.
- Fark: 0.
- Toplam: 55 USD.
1 saat sonra aynı işlem %100 ceza olurdu; 2 saat sınırı dış hatta belirleyicidir.
Berlin - Ankara (ESB) - İzmir, Basic
Durum: Yalnızca Ankara-İzmir iç hat bacağının saati değiştirilmek isteniyor; o uçuşa 3 gün var.
Ne olur?
- İç hat aktarma bacağı, 24+ saat: 5 USD işlem bedeli.
- Fark varsa alınır.
- Toplam: 5 USD + fark.
Dış hat bacağına dokunulmadığı sürece iç hat aktarması ucuza değiştirilir; iadesi ise yoktur.
Senaryolardaki bilet fiyatları örnektir; işlem bedelleri havayolunun yayımladığı güncel kurallara göre yazılmıştır. Fark tutarı yeni uçuşun o anki fiyatına göre değişir; daha ucuz uçuşa geçişte fark iade edilmez.
Sınıfa Göre Dış Hat Kuralları
| Dış hat (Türkiye çıkışlı/varışlı direkt) | Basic/EcoJet/Flex düşük sınıflar (V,P,W,U,1-5) | S,O,E,Q,T,L sınıfları | Y,B,M,A,H sınıfları | Premium |
|---|---|---|---|---|
| Değişiklik, 2+ saat kala | %100 ceza (+ fark) | Baz ücret + YR üzerinden %70 ceza + fark | Baz ücret + YR üzerinden %50 ceza + fark | İşlem bedeli yok + fark |
| Değişiklik, son 2 saat / uçuş sonrası | %100 ceza | %100 ceza | %100 ceza | %100 ceza |
| İptal, 2+ saat kala | İade yok (yalnızca vergiler) | İade yok | İade yok | İşlem bedeli yok |
| İptal, son 2 saat | İade yok | İade yok | İade yok | İade yok |
| İç hat aktarma bacağı, 24+ saat | 5 USD işlem bedeli | 5 USD | 5 USD | Bedel yok |
Kaynak: ajet.com Kurallar ve Koşullar - Ücret Notları. Kurallar havayolu tarafından değiştirilebilir; işlem öncesi biletinizin ücret notlarını kontrol edin.
Telefonla Bilet Değişikliği
Değişikliği web sitesi veya uygulama yerine telefonla yapmak da mümkündür. AJET biletinizi AJET'in müşteri hizmetlerini arayarak da değiştirebilirsiniz; AJET'in müşteri hizmetleri numarası 0850 333 25 38 (yurt dışından +90 850 333 25 38; çağrı merkezinden dış hat değişikliğinde 15 USD servis bedeli). Temsilci PNR kodunuzla bileti açar, yeni uçuşun işlem bedelini ve fiyat farkını söyler, onayınızla kartınızdan tahsil edip yeni e-bileti gönderir.
AJET'e nasıl ulaşabileceğiniz, bekleme süreleri ve hangi işlemlerin telefonla yapılabildiği hakkında bilgi almak isterseniz AJET çağrı merkezi sayfamızı inceleyebilirsiniz.
Değişiklik Adım Adım
- 1. Biletinizin ücret sınıfını ve paketini bulun: E-biletteki sınıf harfi ve paket adı, işlem bedelini belirler.
- 2. Uçuşa kalan süreye bakın: Bedel kademesi kalkışa kalan saate göre değişir; erken davranmak hem bedeli hem farkı düşürür.
- 3. ajet.com "Biletim" ekranına girin: PNR ve soyadıyla giriş yapıp yeni uçuşu seçin; sistem işlem bedelini ve fiyat farkını ayrı ayrı gösterir. Web ve mobilde servis bedeli yoktur.
- 4. Ödeyin ve yeni e-bileti alın: PNR aynı kalır, e-bilet e-posta ve SMS ile gelir.
- 5. Acente bileti: Bileti Mobilfly'dan aldıysanız değişiklik Mobilfly üzerinden yapılır; havayolu sizi acenteye yönlendirir.