Güzergâh Senaryoları: Ne Kadar Fark Çıkar?
Ankara (ESB) - İzmir, Basic (W sınıfı)
Durum: Mevcut bilet 1.500 TL, yeni uçuş 1.900 TL; uçuşa 4 gün var.
Ne olur?
- İşlem bedeli: 600 TL (düşük sınıf, 12+ saat).
- Fark: 400 TL.
- Toplam: 1.000 TL (web'den; çağrı merkezinden +200 TL servis bedeli).
Premium pakette yalnızca 400 TL fark ödenirdi.
İstanbul (SAW) - Ankara (ESB), Flex (M sınıfı)
Durum: Mevcut bilet 1.800 TL, yeni uçuş 1.800 TL; uçuş yarın 07:00, saat şu an 21:00.
Ne olur?
- Üst sınıf: 1-12 saatte de 950 TL işlem bedeli.
- Fark: 0 TL.
- Toplam: 950 TL.
Düşük sınıfta aynı saatte değişiklik %100 ceza ile olurdu; üst sınıf burada avantajlı.
Ankara (ESB) - Trabzon, Basic (U sınıfı)
Durum: Mevcut bilet 1.400 TL; uçuş 8 saat sonra, tarih değiştirilmek isteniyor.
Ne olur?
- Düşük sınıf, 1-12 saat: %100 ceza.
- Bilet bedeli yanar; yeni uçuş tam fiyatla ücretlendirilir.
- Kullanılmayan havalimanı vergisi iade edilir.
Düşük sınıflarda değişiklik kararı en geç uçuşa 12 saat kala verilmelidir.
İzmir - Ankara (ESB), Basic
Durum: Bilet ajet.com'dan 10 saat önce alındı, uçuş 5 gün sonra; tarih yanlış seçilmiş.
Ne olur?
- 24 saat kuralı: uçuşa 72+ saat var, biletlemeden 24 saat geçmemiş.
- İşlem bedeli: 0 TL.
- Fark: aynı fiyatlı uçuş seçildi, 0 TL.
İlk 24 saatte fark edilen hata web/mobil alımlarda ücretsiz düzeltilir.
Senaryolardaki bilet fiyatları örnektir; işlem bedelleri havayolunun yayımladığı güncel kurallara göre yazılmıştır. Fark tutarı yeni uçuşun o anki fiyatına göre değişir; daha ucuz uçuşa geçişte fark iade edilmez.
Sınıfa Göre İç Hat Kuralları
| İç hat | Basic / Flex - düşük sınıflar (V,P,W,U,5-9) | Basic / Flex - üst sınıflar (Y,B,M,A,H,S,O,E,Q,T,L,1-4) | Premium |
|---|---|---|---|
| Değişiklik, 12+ saat kala | 600 TL işlem bedeli + fark | 950 TL işlem bedeli + fark | İşlem bedeli yok + fark |
| Değişiklik, 1-12 saat kala | %100 ceza ile (+ fark) | 950 TL işlem bedeli + fark | İşlem bedeli yok + fark |
| Değişiklik, son 1 saat | %100 ceza ile (+ fark) | %100 ceza ile (+ fark) | %100 ceza ile (+ fark) |
| İptal, 12+ saat kala | İade yok (yalnızca vergiler) | 1.100 TL işlem bedeli, kalan iade | İşlem bedeli yok |
| İptal, 2-12 saat kala | İade yok | İade yok | İşlem bedeli yok |
| İptal, son 2 saat | İade yok | İade yok | İade yok |
KKTC-Ercan Uçuşları
| KKTC-Ercan | Düşük sınıflar (V,P,W,U,5-9) | Üst sınıflar | Premium |
|---|---|---|---|
| Değişiklik, 12+ saat | 600 TL + fark | 655 TL + fark | Bedel yok + fark |
| Değişiklik, 1-12 saat | %100 ceza | 755 TL + fark | Bedel yok + fark |
| Değişiklik, son 1 saat | %100 ceza | 950 TL + fark | %100 ceza |
| İptal, 12+ saat | İade yok | 985 TL işlem bedeli | Bedel yok |
| İptal, 1-2 saat | İade yok | İade yok | 655 TL işlem bedeli |
Kaynak: ajet.com Kurallar ve Koşullar - Ücret Notları. Kurallar havayolu tarafından değiştirilebilir; işlem öncesi biletinizin ücret notlarını kontrol edin.
Telefonla Bilet Değişikliği
Değişikliği web sitesi veya uygulama yerine telefonla yapmak da mümkündür. AJET biletinizi AJET'in müşteri hizmetlerini arayarak da değiştirebilirsiniz; AJET'in müşteri hizmetleri numarası 0850 333 25 38 (çağrı merkezinden değişiklikte 200 TL servis bedeli alınır). Temsilci PNR kodunuzla bileti açar, yeni uçuşun işlem bedelini ve fiyat farkını söyler, onayınızla kartınızdan tahsil edip yeni e-bileti gönderir.
AJET'e nasıl ulaşabileceğiniz, bekleme süreleri ve hangi işlemlerin telefonla yapılabildiği hakkında bilgi almak isterseniz AJET müşteri hizmetleri sayfamızı inceleyebilirsiniz.
Değişiklik Adım Adım
- 1. Biletinizin ücret sınıfını ve paketini bulun: E-biletteki sınıf harfi ve paket adı, işlem bedelini belirler.
- 2. Uçuşa kalan süreye bakın: Bedel kademesi kalkışa kalan saate göre değişir; erken davranmak hem bedeli hem farkı düşürür.
- 3. ajet.com "Biletim" ekranına girin: PNR ve soyadıyla giriş yapıp yeni uçuşu seçin; sistem işlem bedelini ve fiyat farkını ayrı ayrı gösterir. Web ve mobilde servis bedeli yoktur.
- 4. Ödeyin ve yeni e-bileti alın: PNR aynı kalır, e-bilet e-posta ve SMS ile gelir.
- 5. Acente bileti: Bileti Mobilfly'dan aldıysanız değişiklik Mobilfly üzerinden yapılır; havayolu sizi acenteye yönlendirir.