Destek Kanalları Rehberi
Yayın tarihi:
Afyonkarahisarlı yolcular Pegasus'la Kütahya ve Uşak ile ortak kullanılan Zafer Havalimanı'ndan uçar. Planı bozulan yolcunun iptal için Pegasus müşteri hizmetleri hattını araması gerekiyorsa ilk bakacağı şey saattir, çünkü iptal kalkıştan belirli bir süre öncesine kadar kabul edilir.
Bu süre pakete göre değişir. Comfort Flex paketinde iptal kalkışa çok daha yakın bir zamana kadar yapılabilir; diğer paketlerde sınır daha erkendir. Temsilciye bağlanmayı beklerken geçen dakikalar da bu süreden düşer; yani son anlara bırakılan bir arama, temsilciye bağlanana kadar süre dolarsa sonuçsuz kalabilir.
Süre içinde ulaşılan temsilci, biletin ücret sınıfına göre geri ödenecek tutarı söyler ve yolcunun onayıyla iptali kaydeder. Para ödemenin yapıldığı karta döner. Yeni bir yolculuk düşünülüyorsa Pegasus Kütahya uçak bileti sayfasındaki seferler bir sonraki plan için incelenebilir. Pakete göre süre sınırları telefonla iptal rehberinde tablo halinde yer alıyor.
Bu, paketin süre sınırına bağlıdır. Comfort Flex'te sınır kalkışa daha yakındır; diğer paketlerde iptal daha erken yapılmalıdır.
Evet. Temsilciye bağlanana kadar geçen süre de sınırın içinde sayılır.
Süre dolduğunda standart iptal yapılamaz; biletin durumu ve varsa kalan haklar temsilci tarafından bildirilir.
Bulunduğunuz ili seçerek o ildeki Pegasus destek kanallarını görün.
Pegasus uçuşlarını karşılaştırın, size uygun paketi seçin ve biletinizi online satın alın.