Kırşehir Pegasus Müşteri Hizmetleri

Kırşehirli Yolcunun Tekerlekli Sandalye Görüşmesinde Sorulanlar

Kırşehir'de yaşayanlar Pegasus uçağına Kayseri Erkilet Havalimanı'nda ya da Ankara Esenboğa Havalimanı'nda biner. Hareket güçlüğü olan bir yolcunun tekerlekli sandalye talebi Pegasus müşteri hizmetleri hattına ya da Türkiye'den ücretsiz aranabilen özel yardım hattına iletilir.

Temsilci, yolcunun ne tür bir yardıma ihtiyaç duyduğunu ayrıntılı olarak sorar: yalnız terminal içinde mi destek gerektiği, uçağa binişte ve koltuğa geçişte yardım isteyip istemediği, yanında kullanacağı tıbbi bir cihaz olup olmadığı. Verilen yanıtlar talebin türünü belirler ve rezervasyona bu biçimde işlenir.

Talepler uçaktaki yer ve ekipman sınırları çerçevesinde değerlendirilir; kalkışa çok az kala yapılan başvurular imkânlar ölçüsünde karşılanır. Havalimanındaki tekerlekli sandalye hizmeti ücretsizdir. Seyahat tarihi belirlenmemişse Pegasus Kayseri uçak bileti sayfasındaki seferler incelenebilir. Talep kaydedildiğinde temsilci bunu görüşmede teyit eder. Hizmet türleri engelli yolcu hizmetleri rehberinde sıralanıyor.

Kırşehir Pegasus Destek Soruları