Giresun Pegasus Müşteri Hizmetleri

Ordu-Giresun'dan Uçacak Görme Engelli Yolcuya Rehber Köpek ve Eşlik

Giresun'un Pegasus uçuşları, Ordu ile ortak kullanılan Ordu-Giresun Havalimanı'ndan yapılır. Görme engelli bir yolcu bu havalimanından uçacaksa ihtiyacını müşteri hizmetlerini arayarak önceden rezervasyonuna ekletir.

Görüşmede yolcunun rehber köpekle mi yoksa personel eşliğinde mi seyahat edeceği belirtilir. Rehber köpek kabinde, yolcunun yanında ve ücret alınmadan taşınır; köpeğin yolculuğa katılacağı kayda geçirilir. Havalimanında ve uçakta sesli duyurular yapılır, personel yolcuya biniş sırasında eşlik edebilir. İşitme engelli bir yolcu da aynı yoldan talep iletir; onun için duyurular yazılı ve görsel olarak tekrarlanır.

Talep uçaktaki imkânlar ölçüsünde karşılandığından uçuş tarihi yaklaşmadan iletilmelidir. Uygun uçuşlar Pegasus Ordu uçak bileti sayfasında yer alır ve talep bilet alındıktan sonra da eklenebilir. Rehber köpek kuralları Pegasus engelli yolcu hizmetleri rehberinde açıklanır; özel yardım hattına Pegasus müşteri hizmetleri listesinden ulaşılır.

Giresun Pegasus Destek Soruları

Ordu-Giresun Havalimanı'ndan uçan görme engelli yolcunun talebi nasıl kaydedilir?

Müşteri hizmetleri aranarak rezervasyona eklenir; talep uçuşun kalkacağı Ordu-Giresun Havalimanı'na iletilir.

Rehber köpek yolcunun yanında mı uçar?

Evet. Rehber köpek kabinde, yolcunun yanında ve ücretsiz taşınır.

İşitme engelli yolcu duyuruları nasıl takip eder?

Duyurular yazılı ve görsel olarak iletilir; bu ihtiyaç müşteri hizmetlerine önceden bildirilir.