Kahramanmaraş Pegasus Müşteri Hizmetleri

Kahramanmaraşlı Yolcu Tekerlekli Sandalye Talebinde Hareket Durumunu Nasıl Anlatır?

Kahramanmaraş Havalimanı'ndan Pegasus ile uçacak, yürüme güçlüğü olan bir yolcu için tekerlekli sandalye hizmeti müşteri hizmetleri aracılığıyla istenir. Talebin bilet alınırken ya da uçuştan epey önce iletilmesi gerekir.

Görüşmede temsilci, hangi desteğin gerektiğini anlamak için yolcunun hareket durumunu sorar. Terminalde uzun mesafe yürüyemeyen ama merdiven çıkabilen bir yolcunun ihtiyacı ile uçak merdivenini çıkamayan ya da kabinde koltuğuna kadar yürüyemeyen bir yolcunun ihtiyacı farklıdır. Yolcunun durumunu açıkça anlatması, doğru desteğin rezervasyona işlenmesini sağlar. İleri yaştaki yolcular da aynı yoldan tekerlekli sandalye isteyebilir. Son ana bırakılan talepler ancak imkânlar ölçüsünde karşılanır. Uçuş seçenekleri Pegasus Kahramanmaraş uçak bileti sayfasında görülebilir.

Pegasus tekerlekli sandalye taleplerini ücretsiz hattında da alır. Pegasus engelli yolcu hizmetleri rehberi hizmet türlerini sıralar; Pegasus müşteri hizmetleri sayfası da hangi hattın arandığını açıklar.

Kahramanmaraş Pegasus Destek Soruları

Tekerlekli sandalye talebinde yolcuya ne sorulur?

Yolcunun terminalde, uçak merdiveninde ve kabin içinde ne kadar hareket edebildiği sorulur.

Kahramanmaraş Havalimanı'ndan kalkacak uçuş için talep son gün yapılabilir mi?

Yapılabilir, ancak son ana bırakılan talepler imkânlar ölçüsünde karşılanır.

Hasta yolcu da müşteri hizmetlerine başvurur mu?

Evet. Hasta yolcu onayı da temsilci onayı gerektiren işlemler arasındadır ve uçuştan önce müşteri hizmetleri üzerinden yürütülür.