Şanlıurfa Pegasus Müşteri Hizmetleri
Destek Kanalları Rehberi
Yayın tarihi:
Destek Kanalları Rehberi
Yayın tarihi:
Şanlıurfa'daki Pegasus seferleri Şanlıurfa GAP Havalimanı'ndan kalkar ve bu havalimanı Adıyaman'daki yolcular için de yakın Pegasus havalimanlarından biridir. Havayolunun iptal ettiği bir GAP uçuşunda yolcu, kendi vazgeçtiği bir biletteki kesinti kurallarıyla karşılaşmaz.
Pegasus'un iptal ettiği uçuşta yolcu ücretsiz müşteri hizmetleri hattını arar. Temsilci iptal kaydını görür ve iki seçenek sunar: kesintisiz iade ya da ücretsiz alternatif uçuş. Para iadesi tercih edilirse tutar bilet hangi kartla ödendiyse o karta döner. Uzun rötarlarda da aynı ücretsiz hat aranır; bu durumda yolcunun hakları gecikmenin süresine göre değerlendirilir.
Yolcunun kendi kararıyla yaptığı iptal ise genel hat üzerinden ve bilet sınıfının kesintisiyle yürür. İki hattın ayrımı Pegasus müşteri hizmetleri rehberinde yapılır; yolcu kaynaklı iptalin kesintileri Pegasus telefonla bilet iptali rehberindeki tabloda görülür.
Alternatif uçuş yerine yeni bir bilet düşünülüyorsa seçenekler Pegasus Şanlıurfa uçak bileti sayfasında listelenir. İptal ya da iade onaylandığında yolcuya bir kayıt numarası iletilir ve iadenin takibi bu numarayla yapılır.
Rötar havayolu kaynaklı bir durum olduğundan Pegasus'un ücretsiz müşteri hizmetleri hattı aranır.
Hayır. Pegasus'un iptal ettiği uçuşun yerine sunulan alternatif uçuşta fark ya da kesinti alınmaz.
Temsilci uygun seferler arasından bir alternatif sunar; bu yeniden planlamada kesinti uygulanmaz.
Bulunduğunuz ili seçerek o ildeki Pegasus destek kanallarını görün.
Pegasus uçuşlarını karşılaştırın, size uygun paketi seçin ve biletinizi online satın alın.