Destek Kanalları Rehberi
Yayın tarihi:
Gaziantep Havalimanı'ndan kalkan bir uçuş için bilet alırken Ücretsiz İptal Hakkı eklenmişse, plan değiştiğinde iptal Pegasus müşteri hizmetleri hattından istenebilir. Temsilci önce rezervasyonda bu hakkın gerçekten bulunup bulunmadığını kontrol eder.
Hak yalnız bilet satın alınırken eklenebilir; bilet alındıktan sonra tek başına satın alınamaz. Bu yüzden hakkı olmayan bir bilette sonradan aynı esneklik elde edilemez. Hakkın geçerli olması için iptalin uçuştan belirli bir süre önce yapılması gerekir; süre geçtikten sonra standart kurallar uygulanır.
Comfort Flex paketiyle alınan biletlerde de benzer bir esneklik vardır: iptal hakkı bir kez kullanılır ve bilet ücreti hizmet bedeli düşülerek geri ödenir. Her iki durumda da para ödemenin yapıldığı karta döner. Ertelenen yolculuk için Pegasus Gaziantep uçak bileti sayfasında yeni bir tarih aranabilir. Haktan yararlanılan bir iptalin görüşmedeki akışı telefonla iptal örneklerinde gösteriliyor.
Hayır. Hak yalnız bilet satın alınırken eklenebilir, sonradan tek başına alınamaz.
Comfort Flex paketinde iptal hakkı bir kez kullanılır; bilet ücreti hizmet bedeli düşülerek iade edilir.
Havayolu kaynaklı iptal ve rötarlarda Pegasus'un ayrı ücretsiz hattı kullanılır; ayrıntılar müşteri hizmetleri sayfasında yer alır.
Bulunduğunuz ili seçerek o ildeki Pegasus destek kanallarını görün.
Pegasus uçuşlarını karşılaştırın, size uygun paketi seçin ve biletinizi online satın alın.