İstanbul Pegasus Müşteri Hizmetleri
Destek Kanalları Rehberi
Yayın tarihi:
Destek Kanalları Rehberi
Yayın tarihi:
İstanbul'da Pegasus'un ana üssü Sabiha Gökçen Havalimanı'dır ve şehirdeki Pegasus yolcuları uçuşlarını buradan yapar. Uçuş boyunca tıbbi bir cihaz kullanacak ya da tekerlekli sandalyeye ihtiyaç duyacak yolcunun talebi, bilet alınırken Pegasus müşteri hizmetlerine bildirilir.
Görüşmede yardımın türü ve kullanılacak cihaz ayrıntılı anlatılır. Oksijen konsantratörünün uçak içinde kullanılabilmesi için önceden onay gerekir; uyku apnesi cihazları, diyaliz ekipmanı ve insülin gibi malzemeler de bildirilerek taşınabilir. Uçakta Pegasus tarafından oksijen yalnız acil bir durumda verilir; düzenli oksijen kullanan yolcu kendi cihazıyla uçar.
Bazı sağlık durumlarında uçuşa uygunluğu gösteren bir doktor onayı istenebilir ve ciddi sağlık sorunu olan yolcunun refakatçiyle seyahat etmesi gerekebilir. Talepler uçaktaki imkânlar çerçevesinde değerlendirilir. Uçakta kullanılabilen cihazlar Pegasus engelli yolcu hizmetleri rehberinde tek tek sayılır.
Sefer saatleri Pegasus İstanbul uçak bileti sayfasından incelenebilir. Özel yardım için ayrılan ücretsiz hattın bilgisi Pegasus müşteri hizmetleri rehberinde bulunur.
Alınmaz. Havalimanındaki tekerlekli sandalye hizmeti ücretsizdir ve yolcunun bagaj hakkından düşülmez.
Önceden onay alınmış kendi oksijen konsantratörüyle seyahat eder.
Cihazın uçakta güvenle kullanılabildiğini gösteren belge ile cihazın gerekliliğini açıklayan bir sağlık belgesi istenebilir.
Bulunduğunuz ili seçerek o ildeki Pegasus destek kanallarını görün.
Pegasus uçuşlarını karşılaştırın, size uygun paketi seçin ve biletinizi online satın alın.