Destek Kanalları Rehberi
Yayın tarihi:
Edremit'teki Balıkesir Koca Seyit Havalimanı, Balıkesir'de yaşayan Pegasus yolcularının uçtuğu havalimanıdır. Uçağa binerken ya da koltuğuna geçerken desteğe ihtiyaç duyan bir yolcu bu yardımı Pegasus müşteri hizmetleri aracılığıyla önceden ayarlatır.
Görüşmede görevli yolcunun ne ölçüde hareket edebildiğini sorar: merdiveni kendisi çıkıp çıkamadığı, kabinde koltuğuna yürüyüp yürüyemediği gibi. Bu bilgiye göre havalimanı tekerlekli sandalyesi, uçağa biniş yardımı ya da koltuğa transfer desteği talebe işlenir.
Uçuş günü yardım, yolcunun check-in sırasında kendini görevlilere bildirmesiyle başlar; varışta da destek talep edilebilir. Havalimanında verilen tekerlekli sandalye için yolcudan ücret istenmez. Biniş ve transfer desteği Pegasus engelli yolcu hizmetleri rehberinde hareket yardımı başlığı altında yer alır.
Uçuş seçenekleri Pegasus Balıkesir uçak bileti sayfasında listelenir. Kalkışa çok yakın iletilen talepler uçaktaki imkânlar ölçüsünde karşılanır. Özel yardım için ayrılan ücretsiz hat Pegasus müşteri hizmetleri rehberinde gösterilir.
Talep önceden işlendiyse yolcuya uçağa biniş yardımı verilir; yardımın türü görüşmede anlatılan hareket durumuna göre belirlenir.
Talep gidiş ve dönüş uçuşları için ayrı ayrı bildirildiğinde iki uçuşta da yardım hazırlanır.
Müşteri hizmetleri aranarak kayıt güncellenir ve yeni ihtiyaca göre düzenlenir.
Bulunduğunuz ili seçerek o ildeki Pegasus destek kanallarını görün.
Pegasus uçuşlarını karşılaştırın, size uygun paketi seçin ve biletinizi online satın alın.