Destek Kanalları Rehberi
Yayın tarihi:
Kırklareli'nde oturan Pegasus yolcuları Tekirdağ Çorlu ya da İstanbul Sabiha Gökçen çıkışlı uçar; ilden kalkan bir Pegasus uçuşu yoktur. Bu biletlerden biri Pegasus müşteri hizmetleri aranarak iptal edildiğinde, iadenin nereye gideceği bileti kimin ve nasıl ödediğine bağlıdır.
Kredi kartıyla ödenmiş bir bilette iade aynı karta yapılır; görüşmede başka bir kart ya da hesap gösterilerek bu kanal değiştirilemez. Bileti bir aile büyüğü ya da arkadaş kendi kartıyla aldıysa iptali yolcu yaptırsa bile para kart sahibine döner. Banka kartıyla yapılan ödemelerde ise iade havale ya da EFT yoluyla hesaba geçer.
İadenin karta yansıma süresi bankaya ve kartın yurt içi ya da yurt dışı olmasına göre değişir. Temsilci iptali kaydetmeden önce iade tutarını söyler; tutarı ücret sınıfı belirler. Kart türüne göre iade yolları Pegasus telefonla bilet iptali rehberinde soru ve cevaplarla açıklanır.
İptalin ardından yeni bir yolculuk planlanacaksa seçenekler Pegasus Tekirdağ uçak bileti sayfasında görülebilir. İptal görüşmesinin yapıldığı genel hat Pegasus müşteri hizmetleri rehberinde yer alır.
Hayır. İade yalnız biletin ödendiği karta yapılır; kart başkasına aitse para da o kişiye döner.
Banka kartında iade karta değil, havale ya da EFT ile hesaba gönderilir.
Yurt dışı kartlarda iadenin hesaba yansıması yurt içi kartlara göre daha uzun sürebilir.
Bulunduğunuz ili seçerek o ildeki Pegasus destek kanallarını görün.
Pegasus uçuşlarını karşılaştırın, size uygun paketi seçin ve biletinizi online satın alın.