Ankara AJet Çağrı Merkezi

Uçuşa Gidemeyen Ankaralı Yolcunun Sonradan Yaptığı İptal Araması

Esenboğa'dan kalkacak uçuşa yetişemeyen ya da gidemeyen Ankaralı bir yolcu, bileti için AJet çağrı merkezini uçuş saati geçtikten sonra da arayabilir. Bu durumda görüşme olağan bir iptalden farklı ilerler: uçuşa gelinmeyen biletlerde bilet bedeli geri ödenmez, iade kullanılmayan havalimanı vergileriyle sınırlı kalır.

Temsilci bileti bulmak için PNR kodunu ve uçuş numarasını alır, ardından yolcunun adı ve doğum tarihiyle kimliği doğrular. Paket hangisi olursa olsun sonuç değişmez; Premium paketin kesintisiz iade hakkı da uçuş saati geçince sona erer. Geri ödenecek vergi tutarı onaydan önce söylenir ve tutar ödemenin yapıldığı karta gönderilir. Bu kuralların örnek biletlerle anlatımı AJet telefonla bilet iptali sayfasında bulunur.

Gidiş-dönüş bir bilette gidiş kaçırıldıysa dönüşün durumu da aynı görüşmede sorulur. Yeni bir uçuş gerekiyorsa seçenekler AJet Ankara uçak bileti sayfasında görülebilir. Uçuşa gidilemeyeceği önceden anlaşılırsa aramayı kalkıştan önce yapmak paketin iade hakkını korur.

Ankara AJet Çağrı Merkezi Soruları

Kalkış saati geçtikten sonra arayan yolcuya ne iade edilir?

Uçuş saati geçmiş bir bilette kesinti hesabı yapılmaz; bilet bedeli yanar ve yalnız kullanılmayan havalimanı vergileri ödenir.

Uçuşu kaçıran yolcunun vergi iadesi hangi karta yapılır?

İade, bilet alınırken kullanılan karta yapılır.

Bağlantı uçuşu rötar yüzünden kaçtıysa durum değişir mi?

Aynı rezervasyondaki bağlantı uçuşu AJet kaynaklı bir gecikme yüzünden kaçtıysa yolcu bir sonraki uygun uçuşa ücretsiz aktarılır; bu durum uçuşa gelinmemiş sayılmaz.