Kilis AJet Çağrı Merkezi

Gaziantep'ten Uçacak Kilisli Yolcuya Uçuş Günü İçin Anlatılanlar

AJet çağrı merkezi ile görüşen Kilisli yolcu, sandalye talebinin kaydından sonra uçuş gününün nasıl ilerleyeceğini de sorar. Kilis'ten AJet seferi olmadığından uçuş Gaziantep Havalimanı'ndan kalkar.

Temsilcinin anlattıklarına göre tekerlekli sandalye talebi olan yolcunun check-in işlemi online yapılmaz, havalimanında tamamlanır. Terminal ile uçak arasındaki transferi sağlık ya da yer hizmetleri kuruluşunun personeli yapar ve destek, kaydedilen sandalye tipine göre merdivene, uçak kapısına ya da koltuğa kadar sürer. Uçuş sırasında kabin ekibi bilgilendirme ve yönlendirme yapar; yolcu acil çıkış sırasına yerleştirilmez. Bu adımlar AJet engelli yolcu hizmetleri sayfasının havalimanı bölümünde de geçer.

Uçuş tarihleri AJet Gaziantep uçak bileti sayfasında görülebilir. Dönüş uçuşunda da aynı destek isteniyorsa bu, görüşmede ayrıca söylenir. Talep kaydedilirken yolcunun kendi sandalyesini getirip getirmeyeceği de sorulur.

Kilis AJet Çağrı Merkezi Soruları

Koltuk değneği ayrıca ücretlendirilir mi?

Hayır. Koltuk değneği ücretsiz taşınır.

Varışta da sandalye desteği verilir mi?

Transfer hizmeti terminal ile uçak arasında verilir; varış havalimanında da destek isteniyorsa görüşmede belirtilir.

Kabine kadar hizmet isteyen yolcuya uçakta kim yardım eder?

Görevli yolcuyu koltuğuna kadar götürür. Uçuş sırasında ise kabin ekibi bilgilendirme ve yönlendirme yapar.