Kocaeli AJet Çağrı Merkezi

Uçuş Saatini AJet Değiştirdiğinde Kocaelili Yolcunun Görüşmesi

Kocaeli'de yaşayan bir yolcunun AJet uçuşunun saati havayolu tarafından değiştirildiğinde ya da uçuş iptal edildiğinde AJet çağrı merkezi ile yapılan görüşme, isteğe bağlı bir değişiklikten farklı ilerler. Temsilci bileti açtığında uçuşun havayolu kaynaklı değiştiğini görür ve alternatif uçuşları sıralar. Yolcu ya yeni bir uçuşa geçer ya da iade ister; bu planlamada fark ya da işlem bedeli alınmaz.

Görüşmede değişikliğin havayolunun bildirimi üzerine istendiği açıkça söylenir; gelen SMS ya da e-posta bu yüzden görüşme boyunca açık tutulur. Yeni uçuş kabul edildiğinde güncel e-bilet gönderilir. İsteğe bağlı değişiklikle havayolu kaynaklı değişikliğin bedel farkı AJet telefonla bilet değişikliği sayfasında karşılaştırılır.

Kocaeli'den AJet seferi yoktur; il yolcuları İstanbul Sabiha Gökçen ya da Bursa Yenişehir Havalimanı'nı kullanır. Temsilcinin önereceği alternatifleri değerlendirmek için iki havalimanının tarifesi AJet İstanbul uçak bileti sayfasında görülebilir. Yeni saat yolcuya uymuyorsa iade seçeneği de aynı görüşmede sorulur.

Kocaeli AJet Çağrı Merkezi Soruları