Malatya AJet Çağrı Merkezi

Uçuş Saati Değişen Malatyalı Ailenin Bebek ve Çocuk Kayıtları

Malatya Erhaç Havalimanı'ndan kalkacak bir AJet uçuşunun saati havayolu tarafından değiştirildiğinde, bebekli bir aile için AJet çağrı merkezi ile yapılan görüşmenin konusu yeni saatten çok kayıtlardır. Temsilci bebeğin ebeveyniyle birlikte yeni uçuşa taşındığını ve çocukların aynı uçuşta kaldığını kontrol eder.

Havayolu kaynaklı değişiklikte yeni uçuşa geçiş için fark alınmaz. Bebekli ebeveynin yeni uçuşta da cam kenarındaki bir koltukta oturması gerektiğinden koltuk düzeni görüşmede yeniden konuşulur. Yeni saat uygun değilse temsilci alternatif seferleri sıralar. Ailenin ilk satın aldığı paketin kapsamı AJet bilet alma sayfasında hatırlanabilir; yeni uçuşta da aynı paket geçerlidir.

Temsilcinin önerdiği alternatifler, görüşmeden önce AJet Malatya uçak bileti sayfasındaki tarifeyle karşılaştırılabilir. Havayolundan gelen SMS ya da e-posta görüşme sırasında açık tutulursa temsilci değişikliği hızla bulur.

Malatya AJet Çağrı Merkezi Soruları

Aile farklı uçuşlara bölünürse ne olur?

Temsilci aileyi aynı uçuşta tutacak bir seçenek arar. Bebek her durumda birlikte uçtuğu yetişkinle aynı uçuşta kalır.

Yeni saat aileye uymazsa ne yapılabilir?

Temsilci başka alternatif uçuşlar önerir. Uygun bir uçuş bulunamazsa yolcu biletin iadesini de isteyebilir.

Bebeğin kaydı yeni uçuşa kendiliğinden geçer mi?

Bebek ebeveynin kaydına bağlı olduğundan onunla birlikte taşınır. Yine de görüşmede bu durum teyit edilir.