İzmir AJet Çağrı Merkezi

Aktarmalı Dış Hat Biletinde Yalnız İzmir Bacağını Değiştirmek

Avrupa'dan Ankara aktarmasıyla İzmir'e dönen bir yolcu yalnız Ankara-İzmir uçuşunun saatini değiştirmek istediğinde işlem telefonla yapılır, çünkü tek bacak değişikliği web sitesinde her zaman yapılamaz. AJet çağrı merkezi arandığında yolcu görüşmenin başında yalnız iç hat bacağının değişeceğini belirtir; dış hat uçuşu olduğu gibi kalır.

Temsilci iç hat bacağı için uçuşa kalan süreye göre işlem bedelini ve varsa ücret farkını bildirir; telefonla yapılan değişikliğe servis bedeli de eklenir. Yeni iç hat uçuşunun, dış hat uçuşunun inişinden sonra aktarmaya yetecek bir saatte olması görüşmede birlikte kontrol edilir. Bu durumun örnek hesabı AJet telefonla bilet değişikliği sayfasında gösterilir.

İnişten sonra yetişilebilecek iç hat uçuşları AJet İzmir uçak bileti sayfasında önceden belirlenirse temsilciye somut bir seçenek sunulur. Onay ve ödemeden sonra gelen e-bilette hem dış hat uçuşunun hem de yeni iç hat bacağının yer aldığı kontrol edilir.

İzmir AJet Çağrı Merkezi Soruları

Dış hat bacağı da değişecekse ne olur?

Dış hat bacağı değişirse ceza ücret sınıfına bağlı bir oranla hesaplanır ve tutar rotaya göre avro, dolar ya da sterlin olarak söylenir.

Rötar yüzünden bağlantı kaçarsa değişiklik bedeli ödenir mi?

Rötar AJet kaynaklıysa ve uçuşlar aynı rezervasyondaysa yolcu sonraki uygun uçuşa ücretsiz aktarılır. Bu durum isteğe bağlı değişiklik sayılmaz.

Premium pakette iç hat bacağı için işlem bedeli alınır mı?

Alınmaz. Telefonla yapılan değişikliğe yalnız servis bedeli ve varsa fark eklenir.