Konya AJet Çağrı Merkezi

Konya Seferini AJet İptal Ettiğinde Yolcunun Seçimi

Konya Havalimanı'ndan kalkacak bir seferin havayolu tarafından iptal edildiğini öğrenen yolcunun durumu, kendi isteğiyle vazgeçen yolcununkinden farklıdır. AJet çağrı merkezi arandığında temsilci iptal edilen uçuşu bulur ve iki yol sunar: bilet bedelinin tamamının geri ödenmesi ya da fark ödemeden başka bir uçuşa geçilmesi.

Paket ve ücret sınıfı bu durumda iadeyi sınırlamaz; düşük sınıflı bir bilet de tam olarak iade edilir. Yolcu iadeyi seçerse tutar ödemenin yapıldığı karta gönderilir. Yeni uçuşu seçerse temsilci uygun seferleri görüşme sırasında sayar; seferler AJet Konya uçak bileti sayfasında da görülebilir. Kendi isteğiyle yapılan iptallerdeki kesintiler ise AJet telefonla bilet iptali sayfasında anlatılır.

Aynı rezervasyonda bağlantılı bir uçuş varsa onun durumu da aynı görüşmede netleştirilir. Görüşme kapanmadan seçilen işlemin rezervasyona işlendiği teyit ettirilir.

Konya AJet Çağrı Merkezi Soruları

İptal hava koşulundan kaynaklandıysa da tam iade alınır mı?

Evet. Uçuş havayolu tarafından iptal edildiğinde yolcu bilet bedelini tümüyle geri alabilir ya da fark ödemeden başka bir sefere geçebilir; olağanüstü durumlar yalnız tazminatı dışarıda bırakır.

Yeni uçuş daha pahalıysa fark ödenir mi?

Hayır. AJet kaynaklı iptalde yeni uçuşa geçişte fark istenmez.

Önerilen yeni uçuş da uymazsa iade yine istenebilir mi?

Evet. Temsilci iki seçeneği birlikte sunar; yeni uçuş uygun değilse yolcu tam iadeyi seçebilir.