Kırıkkale AJet Çağrı Merkezi

Esenboğa'dan Uçacak Kırıkkaleli Yolcu Güzergahı Telefonla Değiştirebilir mi?

Kırıkkale'de yaşayan bir AJet yolcusunun değişiklik talebi her zaman yalnız tarihle ilgili olmaz; bazen varış noktası ya da gidiş ile dönüşün yönü değişir. Böyle bir talep AJet çağrı merkezi görüşmesinde açıkça tarif edilir: hangi uçuşun kalkacağı, nereye gidileceği ve dönüşün nereden yapılacağı. Temsilci bu değişikliğin biletin kurallarına göre yapılıp yapılamayacağını kontrol eder.

Değişiklik mümkünse temsilci yeni güzergahtaki uygun uçuşları sıralar, işlem bedelini ve eski bilet ile yeni uçuş arasındaki farkı bildirir. Güzergah değiştiğinde fiyat farkı, yalnız tarih değişikliğine göre daha belirgin olabilir. Onaydan sonra ödeme alınır ve yeni e-bilet gönderilir. Temsilcinin bildirdiği bedelin web'deki kuralla aynı olduğu AJet telefonla bilet değişikliği sayfasında açıklanır.

Kırıkkale'den AJet seferi olmadığı için ilde yaşayanların uçuşları Ankara Esenboğa'dan başlar. Yeni varış noktasına uçulan günler AJet Ankara uçak bileti sayfasında incelenerek temsilciye hangi uçuşun istendiği net biçimde söylenebilir. Görüşmede yeni güzergahın gidiş ve dönüş için ayrı ayrı söylenmesi, temsilcinin iki uçuşu da doğru kurmasını sağlar.

Kırıkkale AJet Çağrı Merkezi Soruları

Aktarmalı bir rotaya geçmek mümkün mü?

Temsilci yeni rotanın biletin kurallarına uygun olup olmadığını bildirir. Aktarmalı seçeneklerde her uçuşun saati birlikte değerlendirilir.

Güzergah değişince bagaj hakkı değişir mi?

Bagaj hakkı biletin paketine ve uçuşun iç hat ya da dış hat olmasına bağlıdır. İç hattan dış hatta geçiş gibi bir değişiklikte haklar farklılaşabilir ve temsilci bunu görüşmede söyler.

Güzergah değişikliğinde fark nasıl ödenir?

Temsilci farkı bildirdikten sonra onay ister. Ödeme görüşme sırasında kartla alınır.