Trabzon AJet Çağrı Merkezi

Trabzon Uçuşu Değişince Sandalye Kaydı Yeni Uçuşa Nasıl Taşınır?

Bir biletin uçuşu değiştiğinde, üzerinde tekerlekli sandalye ya da hasta yolcu kaydı varsa özel hizmetin yeni uçuşta da sağlanabileceğinin teyit edilmesi gerekir. Trabzon Havalimanı'ndan uçacak yolcu için bu teyit AJet çağrı merkezi görüşmesinde yapılır; temsilci yeni uçuşu bulur ve hizmeti oraya işler.

Uçuşu havayolu iptal ettiyse ya da saatini değiştirdiyse yolcunun ücretsiz yeni uçuş ya da iade hakkı vardır; yeni uçuş seçildiğinde sandalye talebinin de aktarıldığı görüşmede sorulmalıdır. Yolcunun kendi isteğiyle yaptığı değişiklikte ise paket ve ücret sınıfına göre bedel uygulanır ve temsilci bunu görüşmede bildirir. Aktarılacak özel hizmetlerin neler olduğu AJet engelli yolcu hizmetleri sayfasında tek tek açıklanmıştır.

Yeni tarih için seferler AJet Trabzon uçak bileti sayfasında görülebilir. Yeni uçuş seçildikten sonra temsilciden hizmetin bu uçuşa işlendiğini tekrar söylemesi istenebilir.

Trabzon AJet Çağrı Merkezi Soruları

Sandalye kaydı yeni uçuşa kendiliğinden geçer mi?

Hizmetin yeni uçuşta verilebileceği temsilci tarafından ayrıca teyit edilir. Bu yüzden değişiklik görüşmesinde talep yeniden belirtilir.

Havayolu uçuşu iptal ederse yolcu ne seçebilir?

AJet'in iptal ettiği uçuşta yolcu ücretsiz yeni uçuş ya da tam iade seçeneklerinden birini kullanır.

Bildirim süresi yeni uçuşa göre mi hesaplanır?

Talep yeni uçuştan da önceden bildirilmiş olmalıdır; bu nedenle değişiklik görüşmesi geciktirilmemelidir.