Bitlis AJet Çağrı Merkezi

Muş ya da Siirt'ten Uçacak Bitlisli Yolcu İçin Yakınının Yaptığı Arama

Yaşlı ya da hareket kısıtlı bir Bitlisli yolcu için özel yardım talebini çoğu zaman çocuğu ya da bir yakını iletir. Bitlis'ten AJet seferi olmadığından uçuş Muş Sultan Alparslan Havalimanı ya da Siirt Havalimanı çıkışlıdır; arayan kişinin hangi uçuşun söz konusu olduğunu bilmesi gerekir. Yakının arayacağı numara AJet çağrı merkezi sayfasının başında yazılıdır.

Görüşmede temsilci rezervasyonu biletteki yolcu adıyla bulur ve talebin kimin için açıldığını teyit eder. Yakını, yolcunun yürüyüp yürüyemediğini, merdiven çıkıp çıkamadığını ve yolculuğu yalnız yapıp yapmayacağını anlatır. Yakının anlatacağı ihtiyaca hangi hizmetin karşılık geldiği AJet engelli yolcu hizmetleri sayfasından önceden öğrenilebilir.

Yolculuğa uygun seferler AJet Siirt uçak bileti sayfasında görülebilir. Görüşmenin sonunda temsilci talebi yolcunun kaydına işlediğini bildirir; rezervasyondaki telefon ve e-posta bilgisinin güncel olması bu yüzden önemlidir.

Bitlis AJet Çağrı Merkezi Soruları

Yakını yolcunun yerine arayabilir mi?

Arayabilir. Temsilci rezervasyonu biletteki yolcu bilgileriyle bulur ve talebi o yolcunun kaydına işler.

Yolcunun kendi sandalyesi varsa yakını bunu nasıl bildirir?

Sandalyenin yolcuya ait olduğu ve ağırlığı görüşmede söylenir. Kişisel sandalye uçağın kargo bölümünde ücretsiz taşınır.

Yolcu görüşme sırasında yanında değilse talep eksik kalır mı?

Yakını yolcunun hareket durumunu ve ekipman ihtiyacını doğru aktarırsa talep tamamlanır. Emin olunmayan bir nokta varsa yolcuya sorup yeniden aramak daha sağlıklıdır.