Malatya Pegasus Çağrı Merkezi

Malatyalı Ailenin Bebek Kaydı Görüşmesi Yarıda Kesilirse

Bebekli bir rezervasyon görüşmesi, yolcu bilgileri tek tek okunduğu için diğer satış görüşmelerinden uzun sürebilir. Malatya Erhaç Havalimanı'ndan uçacak bir ailenin görüşmesi bu sırada telefon çekmemesi ya da şarjın bitmesi yüzünden kesilirse yapılacak ilk iş, çağrı merkezini yeniden arayıp kaydın hangi aşamada kaldığını sormaktır.

Burada belirleyici olan ödemedir. Ödeme alınmadan kesilen bir görüşmede bilet kesilmiş sayılmaz; yeni temsilciyle yolcu bilgileri yeniden verilir ve fiyat yeniden okunur. Ödeme alındıktan sonra kesilen bir görüşmede ise rezervasyon oluşmuş olabilir. Bu durumda e-posta gelip gelmediğine bakılır ve yeni temsilciden kayıttaki yetişkin ile bebek bilgilerinin doğru girilip girilmediği okutulur.

Uygun tarihler Pegasus Malatya uçak bileti sayfasında aranabilir. Bebekli rezervasyonun hangi bilgilerle kurulduğunu Pegasus bilet alma rehberi gösterir; kesintiden sonra yeniden aranacak numara Pegasus çağrı merkezi sayfasındaki listede yer alır.

Malatya Pegasus Destek Soruları

Görüşme kesilince bilet iki kez kesilmiş olabilir mi?

Ödeme yalnız onaylanan tutar için alınır. Şüphe varsa yeni görüşmede rezervasyonun tek kayıt olup olmadığı sorulur.

Kesilen görüşmeye aynı temsilciyle devam edilebilir mi?

Yeniden aranınca genellikle başka bir temsilciye bağlanılır; bilgiler bu temsilciye yeniden verilir.

Malatyalı aile kesintiden sonra neyi hazır tutmalı?

Yetişkinlerin ve bebeğin kimlik bilgileri ile varsa e-postayla gelen rezervasyon bilgisi elde tutulur.