Kastamonu Pegasus Çağrı Merkezi

Kastamonulu Yolcunun Özel Yardım Talebi Hangi Hattan İletilir?

Pegasus'ta özel yardım talepleri için genel çağrı merkezi hattının yanında ayrı bir hat da bulunur. flypgs.com ya da Pegasus uygulamasından alınmış biletlerde tekerlekli sandalye ve benzeri talepler, Türkiye'den ücret ödenmeden aranabilen bu hatta iletilir. Kastamonu'da yaşayan bir yolcu da talebini buradan bildirebilir.

Bu hat, Pegasus'un iptal ettiği ya da saatini değiştirdiği uçuşlarda aranan hatla aynıdır. Genel hattın numarası ve ücret bilgisi Pegasus çağrı merkezi sayfasında, özel yardım hattının numaraları ise Pegasus engelli yolcu hizmetleri sayfasında listelenmiştir. Görüşmede yardımın türü, yolcunun kendi sandalyesi olup olmadığı ve refakatçi bilgisi sorulur.

Pegasus Kastamonu'dan uçmaz; talep, yolcunun kullanacağı Sinop Havalimanı ya da Ankara Esenboğa Havalimanı için yapılır. Uçuş Pegasus Sinop uçak bileti sayfasında seçildikten sonra arama yapılabilir. Talep hangi hattan iletilirse iletilsin, yardımın türü rezervasyona kaydedilir.

Kastamonu Pegasus Destek Soruları

Kastamonulu yolcu özel yardım hattını ararken ücret öder mi?

Türkiye'den aranan özel yardım hattı ücretsizdir. Genel çağrı merkezi hattı ise ücretlidir.

Özel yardım hattı başka hangi durumda kullanılır?

Aynı hat, Pegasus'un iptal ettiği ya da saatini değiştirdiği uçuşlarda da aranır.

İki hattan iletilen talep arasında fark var mı?

Yoktur. Talep hangi hattan iletilirse iletilsin rezervasyona aynı biçimde işlenir.