Batman Pegasus Çağrı Merkezi

Batman Biletinin Nereden Alındığı İptal Görüşmesini Nasıl Belirler?

Batmanlı bir yolcunun bilet iptali için arayacağı yer, biletin nereden satın alındığına bağlıdır. Bilet doğrudan Pegasus'tan, yani çağrı merkezinden ya da havayolunun kendi kanallarından alındıysa iptal ve iade Pegasus çağrı merkezi aranarak yapılır. Mobilfly'dan alınan biletlerin iadesi ise Mobilfly müşteri hizmetleri üzerinden yürür.

Ayrım yalnız yolcunun kendi isteğiyle yaptığı iptal ve iade için geçerlidir. Uçuşun iptal edilmesi ya da gecikmesi gibi operasyonel konularda biletin nereden alındığına bakılmaksızın Pegasus'a başvurulur. Pegasus'tan alınan bir bilette görüşme bilinen sırayla ilerler: temsilci bileti açar, ücret sınıfına göre geri ödenecek tutarı bildirir, yolcu onaylarsa iptal kaydedilir ve iade ödemenin yapıldığı karta gönderilir.

Yeni bir yolculuk planlanıyorsa seferler Pegasus Batman uçak bileti sayfasında incelenebilir. Telefonla iptalin adımlarını Pegasus telefonla bilet iptali rehberi ayrıntılı biçimde gösterir.

Batman Pegasus Destek Soruları

Batmanlı yolcu biletin nereden alındığını nasıl anlar?

Bilet bilgilerinin geldiği e-posta, satın alma kanalını gösterir. Acenteden alınan biletlerde e-posta acenteden gelir.

Pegasus'un iptal ettiği bir uçuşta kime başvurulur?

Operasyonel iptal ve gecikmelerde bilet nereden alınmış olursa olsun Pegasus'a başvurulur.

Pegasus'tan alınan bilette iptal onayı nasıl verilir?

Temsilci iade tutarını okur ve onay ister; yolcu kabul ederse iptal kaydedilir.