Konya Pegasus Çağrı Merkezi

Konya Kalkışlı Biletin İptalinde Son Sınır ve Sırada Bekleme

Konyalı bir yolcunun Pegasus biletini iptal ettirebileceği son an, kalkıştan önceki bir sınırla belirlenir. Bu sınır paket türüne göre değişir ve Comfort Flex'te diğer paketlerden daha geç kapanır. Telefonla iptalde dikkat edilecek nokta, telefon hattında sırada geçen sürenin de bu sınırdan düşmesidir; iptal, temsilcinin kaydı tamamladığı ana göre değerlendirilir.

Bu nedenle sınıra yaklaşılmışsa arama son dakikaya bırakılmaz. Sıra beklenirken hat kapatılmazsa sıradaki yer korunur; kapatılıp yeniden aranırsa bekleme yeniden başlar. Temsilciye ulaşıldığında bilet bulunur, kesinti ve iade tutarı söylenir, onayla iptal kaydedilir. Her sınıfın kesinti kuralı Pegasus telefonla bilet iptali yazısında tek tek verilmiştir.

Yolculuk ertelenirse Pegasus Konya uçak bileti sayfasındaki tarihler incelenebilir. Konyalı yolcunun arayacağı numara ve hattın ücreti Pegasus çağrı merkezi sayfasında duyurulur.

Konya Pegasus Destek Soruları

İptal için son sınır bütün paketlerde aynı mı?

Hayır. Comfort Flex'te sınır diğer paketlerden daha geç kapanır.

Sırada beklerken görüşme kapatılırsa ne olur?

Sıradaki yer kaybolur; yeniden arandığında bekleme yeniden başlar.

Temsilciye ulaşıldığında sınır geçmişse ne olur?

İptal kaydın tamamlandığı ana göre değerlendirildiğinden standart iptal yapılamaz.