Şırnak Pegasus Çağrı Merkezi

Şırnaklı Yolcunun Özel Yardım Talebi Sonradan Değişirse

Özel yardım talebini bilet alırken iletmiş Şırnaklı bir yolcunun ihtiyacı sonradan değişebilir. Örneğin yalnız terminalde yardım istenmişken yolcunun uçağa binişte de desteğe ihtiyacı doğabilir. Bu durumda Pegasus çağrı merkezi yeniden aranır ve rezervasyondaki talep güncellenir.

Temsilci önce rezervasyondaki mevcut talebi okur, ardından yeni ihtiyacı sorar ve kaydı buna göre değiştirir. İhtiyaç tamamen ortadan kalktıysa talebin kaldırılması da aynı yolla istenir. Güncelleme de ilk talep gibi uçuştan yeterli süre önce yapılmalıdır.

Pegasus Şırnak'tan uçmaz; yolcular Mardin Havalimanı ya da Batman Havalimanı'nı kullanır ve güncelleme hangi uçuş için yapılıyorsa o uçuş görüşmede belirtilir. Uçuş saati Pegasus Mardin uçak bileti sayfasında kontrol edilebilir. Güncellenen talep, Pegasus engelli yolcu hizmetleri arasından yeni ihtiyaca uyan seçeneğe göre yeniden tanımlanır.

Şırnak Pegasus Destek Soruları

Şırnaklı yolcu talebini tamamen kaldırtabilir mi?

Kaldırtabilir. Çağrı merkezi aranarak talebin rezervasyondan çıkarılması istenir.

Güncelleme için yeni bir talep mi açılır?

Temsilci mevcut kaydı değiştirir. Yolcu güncellenmiş talebi görüşme sırasında teyit eder.

Güncelleme uçuşa yakın yapılırsa ne olur?

Kalkışa az kala yapılan talepler imkânlar ölçüsünde karşılanır; güncelleme de bu kurala tabidir.