Rize Pegasus Çağrı Merkezi

Yurt Dışındaki Rizeli Yolcunun Değişiklik Araması

Yurt dışında çalışan ya da tatilde bulunan Rizeli bir yolcu, Rize-Artvin Havalimanı'na gidecek uçuşunun tarihini değiştirmek istediğinde Pegasus çağrı merkezi hattına Türkiye dışından ulaşır. Türkiye dışından yapılan aramalarda genel hattan farklı bir numara kullanılır. Yurt dışından yapılan aramada da görüşmenin adımları Türkiye'deki hatla aynıdır ve temsilci rezervasyonu açarak işleme başlar.

Temsilci rezervasyonu açar, yeni uçuşu yolcuyla belirler ve değişiklik kesintisi ile fiyat farkını bildirir. Yolcu yurt dışında olduğundan yeni bilginin ulaşacağı e-posta adresinin ve telefon numarasının güncel olduğu görüşmede teyit edilir; değişiklik sonucu SMS ve e-postayla bildirilir.

Yeni tarih için seferler Pegasus Rize uçak bileti sayfasında incelenebilir. Ödeme yolcu nerede olursa olsun görüşme sırasında kartla alınır. Değişikliğin aşamaları ve yurt dışından aranacak numara Pegasus telefonla bilet değişikliği sayfasında yer alır.

Rize Pegasus Destek Soruları

Rizeli yolcu yurt dışından hangi numarayı arar?

Türkiye dışından aramalar için ayrı bir numara kullanılır. Numara çağrı merkezi ve değişiklik sayfalarında listelenmiştir.

Yeni bilgi yurt dışındaki yolcuya nasıl ulaşır?

Değişiklik sonucu SMS ve e-postayla bildirilir. Bu yüzden iletişim bilgilerinin güncel olduğu görüşmede teyit edilir.

Yurt dışındaki yolcu kesinti ve farkı nasıl öder?

Görüşme sırasında kartla öder. Tahsilat yapılmadan değişiklik tamamlanmaz.