Karabük Pegasus Çağrı Merkezi
Telefon Destek Rehberi
Yayın tarihi:
Telefon Destek Rehberi
Yayın tarihi:
Karabüklü bir yolcu ağır bir hastalık ya da yakınının vefatı nedeniyle Ankara Esenboğa veya İstanbul Sabiha Gökçen'den kalkacak Pegasus uçuşuna katılamayacaksa standart iptal kurallarının dışında bir değerlendirme isteyebilir. Belgeye dayanan bu tür talepler çağrı merkezi aranarak iletilir.
Görüşmede temsilci durumu ve ilgili belgenin olup olmadığını sorar, talebi kayda geçirir ve bir kayıt numarası verir. Belgenin nasıl iletileceği de aynı görüşmede söylenir. Sonuç Pegasus'un değerlendirmesinin ardından bildirilir. Değerlendirme olumlu olursa iade ödemenin yapıldığı karta yapılır; olumsuz olursa biletin kendi ücret sınıfına göre standart iptal kuralları uygulanır.
Pegasus'un Karabük'ten tarifeli seferi yoktur. Özel durum dışındaki iptallerde uygulanan kesintiler Pegasus telefonla bilet iptali yazısında toplanmıştır. Yolculuk ertelenecekse Pegasus Ankara uçak bileti sayfasında yeni tarihler görülebilir. Talebin iletileceği numara Pegasus çağrı merkezi sayfasında yazılıdır.
Vefat ya da ağır hastalık gibi belgeyle kanıtlanabilen durumlar bu kapsamda değerlendirilir.
Sonuç yolcuya bildirilir; takip için görüşmede verilen kayıt numarası kullanılır.
Bu durumda biletin ücret sınıfına göre standart iptal kuralları uygulanır.
Bulunduğunuz ili seçerek o ilden Pegasus çağrı merkezine ulaşma bilgilerini görün.
Pegasus uçuşlarını karşılaştırın, size uygun paketi seçin ve biletinizi online satın alın.