Kars Pegasus Çağrı Merkezi

İadesi Olmayan Kars Biletinde Temsilci Hangi Seçeneği Sunar?

Kars Harakani çıkışlı biletini iptal ettirmek isteyen Karslı yolcu, bazen temsilciden bilet bedelinin iade edilmeyeceğini duyar. Bazı ücret sınıflarında bilet bedeli geri ödenmez; yalnız havalimanı vergisi gibi kalemler iade edilir.

Temsilci bu durumda görüşmeyi kapatmaz, yolcuya ikinci bir seçenek anlatır: bileti iptal etmek yerine tarihini değiştirmek. Değişiklikte bilet bedelinden belirli bir kesinti yapılır ve yeni sefer daha pahalıysa aradaki fark ödenir. Temsilci iki seçeneğin yolcuya maliyetini ayrı ayrı okur. Yolcu iptali seçerse yalnız iade edilebilen kalemler karta döner; değişikliği seçerse işlem aynı görüşmede yapılır ve rezervasyon kodu değişmeden yeni uçuş bilgileri gönderilir.

Değişiklik için yeni tarih arayan yolcu Pegasus Kars uçak bileti sayfasındaki seferlere bakabilir. Hangi ücret sınıfında neyin geri ödendiği Pegasus telefonla bilet iptali rehberinde verilir. Pegasus çağrı merkezi sayfası ise iptal ve değişiklik için hangi hattın arandığını gösterir.

Kars Pegasus Destek Soruları

İadesi olmayan bilet iptal edilirse hiçbir şey geri ödenmez mi?

Bilet bedeli ödenmese de havalimanı vergisi gibi bazı kalemler geri ödenebilir.

Temsilcinin önerdiği değişiklik aynı görüşmede yapılabilir mi?

Evet. Yolcu değişikliği seçerse yeni sefer o görüşmede belirlenir ve ödeme alınır.

Karslı yolcu kararını sonra verebilir mi?

Evet, onay verilmedikçe iptal ya da değişiklik kaydedilmez; yolcu daha sonra yeniden arayabilir.