Ankara Pegasus Çağrı Merkezi
Telefon Destek Rehberi
Yayın tarihi:
Telefon Destek Rehberi
Yayın tarihi:
Ankara Esenboğa kalkışlı Pegasus biletini çağrı merkezi aracılığıyla iptal ettiren yolcu için iş, temsilcinin onayı almasıyla bitmez. Görüşmenin sonunda verilen iptal ya da iade kayıt numarası, sonraki bütün sorgularda istenen bilgidir; bu yüzden görüşme kapanmadan not edilir.
İade, ödemenin yapıldığı karta gönderilir ve yerli bankaların kartlarına genellikle birkaç gün içinde yansır. Bu süre geçtiği hâlde tutar görünmüyorsa çağrı merkezi yeniden aranır ve kayıt numarası verilerek iadenin durumu sorulur. İptalin onay bilgisi SMS ya da e-postayla da iletilir; bu mesaj kayıt numarasıyla birlikte saklanır. Mesajdaki uçuş bilgisi, iptalin doğru bilete işlendiğini görmek için de gözden geçirilir.
Kesintinin nasıl hesaplandığı Pegasus telefonla bilet iptali yazısında anlatılır. Yeni bir yolculuk düşünülürse Pegasus Ankara uçak bileti sayfasındaki seferlere bakılabilir. İade sorgusunda kullanılacak hat Pegasus çağrı merkezi sayfasında duyurulur.
Temsilci bileti yolcu bilgileriyle bularak iptal kaydına ulaşabilir; numara ise sorguyu kısaltır.
Yerli kartlarda genellikle birkaç gün içinde yansır; süre bankaya göre değişir.
Çağrı merkezi aranır ve kayıt numarasıyla tutarın dökümü istenir.
Bulunduğunuz ili seçerek o ilden Pegasus çağrı merkezine ulaşma bilgilerini görün.
Pegasus uçuşlarını karşılaştırın, size uygun paketi seçin ve biletinizi online satın alın.