Samsun Pegasus Çağrı Merkezi

Samsun'dan Refakatçiyle Uçacak Yolcunun Özel Yardım Görüşmesi

Refakatçiyle seyahat edecek bir yolcunun özel yardım talebi Pegasus çağrı merkezinde iki kişilik bir düzen olarak konuşulur. Temsilci yardım alacak yolcunun ihtiyacını sorar, ardından refakatçinin aynı rezervasyonda olup olmadığını teyit eder. Samsun'dan kalkan Pegasus uçuşları Samsun Çarşamba Havalimanı'nı kullanır.

Ciddi sağlık sorunu olan bir yolcu için refakatçiyle seyahat zorunlu olabilir; bunun gerekip gerekmediği talep sırasında konuşulur. Refakatçiyi Pegasus değil yolcu belirler ve refakatçi de bilet alan bir yolcudur. İkisinin yan yana oturması da görüşmede ayrıca istenir. Pegasus engelli yolcu hizmetleri refakatçiyle yan yana oturmayı sunulan olanaklar arasında sayar.

Uçuş Pegasus Samsun uçak bileti sayfasından seçildikten sonra iki yolcunun bileti aynı görüşmede alınabilir ve yardım talebi de rezervasyona eklenir. Talep uçuştan önceden, mümkünse bilet alınırken iletilir; görüşmenin yapıldığı hat Pegasus çağrı merkezi sayfasında listelenir.

Samsun Pegasus Destek Soruları

Refakatçinin bileti ayrı mı alınır?

Refakatçi de bilet alan bir yolcudur. İki bilet aynı rezervasyonda olduğunda yan yana oturma talebi birlikte işlenir.

Refakatçiyi Pegasus sağlar mı?

Sağlamaz; refakatçiyi yolcu kendisi belirler. Havalimanındaki yardım hizmeti ise talep üzerine verilir.

Refakatçi gerekli görülürse yolcu tek başına uçabilir mi?

Refakatçi eşliği gerekli görülen durumlarda yolcunun tek başına seyahati kabul edilmeyebilir; durum talep sırasında netleşir.