Hatay Pegasus Çağrı Merkezi

Yurt Dışında Yaşayan Hataylı Yolcu Özel Yardım Talebini Nasıl İletir?

Yurt dışında yaşayıp Hatay'a gelecek bir yolcunun tekerlekli sandalye ya da özel yardım talebi, yolcu henüz yurt dışındayken Pegasus çağrı merkezine iletilebilir. Bunun için Pegasus'un yurt dışından aranan ayrı bir numarası bulunur.

Görüşmede temsilci rezervasyonu açar ve yolculuğun bütün uçuşlarını tek tek teyit eder. Aktarmalı bir yolculukta yardımın her uçuşta ve aktarma noktasında da gerekip gerekmediği konuşulur. Yardımın türü, yani terminal içinde sandalye, uçağa biniş ya da koltuğa geçiş desteği de bu aşamada belirtilir. Pegasus engelli yolcu hizmetleri talebin bilet alınırken bildirilmesini ister.

Hatay'a gelen Pegasus uçuşları Hatay Havalimanı'na iner ve talep kayda geçtiyse yolcu burada da karşılanır. Seferler Pegasus Hatay uçak bileti sayfasında görülebilir. Yurt dışı numarası dahil hatların listesi Pegasus çağrı merkezi sayfasında verilir.

Hatay Pegasus Destek Soruları

Yurt dışından aranan numara Türkiye'deki hattan farklı mı?

Farklıdır. Pegasus yurt dışından yapılan aramalar için ayrı bir numara kullanır.

Aktarmalı yolculukta talep bir kez mi bildirilir?

Talep rezervasyondaki bütün uçuşlar için konuşulur; temsilci yardımın hangi uçuşlarda gerektiğini tek tek işler.

Talep Türkiye'ye gelindikten sonra yapılabilir mi?

Yapılabilir, ancak uçuşa yakın bildirilen talepler ancak olanak varsa karşılanır.