Destek Kanalları Rehberi
Yayın tarihi: · Son güncelleme:
Kedisini ya da köpeğini Ankara Esenboğa'dan kalkan bir SunExpress uçuşunda kabine almak isteyen yolcu, kaydı müşteri hizmetleri aranarak yaptırır. Her uçuşta kabine alınabilecek hayvan sayısı sınırlı olduğundan temsilci önce o uçuştaki kontenjanı kontrol eder.
Kontenjan uygunsa hayvanın türü, kafesiyle birlikte ağırlığı ve konteyner bilgisi alınır, ücret bildirilir ve hizmet bilete eklenir. Kontenjan doluysa aynı güzergâhtaki başka bir uçuş değerlendirilir; yolcu bu durumda tarih ya da saat tercihini görüşmede yeniden belirtir. Kayıt uçuş tarihinden birkaç iş günü önce tamamlanmış olmalıdır. Kabin ve kargo bölümünün koşullarını SunExpress evcil hayvan taşıma sayfası ayrıntılı biçimde anlatıyor.
Bilet henüz alınmadıysa kontenjan uçuş seçilmeden önce de sorulabilir; seferler SunExpress uçak bileti sayfasında listeleniyor. Kontenjan sorulmadan bilet alınırsa, kabinde yer kalmaması durumunda uçuş değişikliği gündeme gelebilir.
Temsilci aynı güzergâhtaki diğer uçuşlarda yer olup olmadığına bakar; uygun uçuş bulunursa kayıt o uçuşa yapılır.
Sorulabilir. Uçuş seçilmeden önce müşteri hizmetleri aranarak kabinde yer olup olmadığı öğrenilebilir.
Edilir. Kayıt her uçuş için ayrı yapıldığından dönüş uçuşundaki kabin yeri de aynı görüşmede sorulur.
SunExpress uçuşlarını karşılaştırın, size uygun seçeneği bulun ve biletinizi online satın alın.
Bulunduğunuz ili seçerek o ildeki SunExpress müşteri hizmetleri bilgilerini görün.