Bayburt SunExpress Müşteri Hizmetleri

Bayburtlu Yolcunun Başkasının Kartıyla Ödenmiş Biletinde İade Kime Döner?

Bayburtlu yolcunun SunExpress biletini zaman zaman bir aile üyesi kendi kartıyla öder. Yolculuk iptal edildiğinde ise para yolcunun değil, ödemenin yapıldığı kartın sahibine döner. İlden yola çıkanlar SunExpress uçuşlarına Erzurum ya da Trabzon Havalimanı'nda biner.

İptal için müşteri hizmetleri aranır. Görüşmede temsilci rezervasyonu bulur, tarifeye ve kalkışa kalan süreye göre kesintiyi ve geri ödenecek tutarı bildirir. Onaydan sonra para, biletin parasının ödendiği yönteme geri gider; kart bir yakına aitse tutar o karta geçer. İadenin ulaştığını da kart sahibi kendi hesap hareketlerinden izler. Kesinti hesapları SunExpress telefonla bilet iptali sayfasında tarifelere göre ayrılmış olarak duruyor.

Yolculuk ileri bir tarihte yeniden düşünülürse SunExpress Erzurum uçak bileti sayfasındaki seferlerden yeni bilet seçilebilir. İadeyle ilgili sonraki sorular için müşteri hizmetleri yeniden aranabilir. Kart sahibinin iptalden haberdar edilmesi, tutar hesaba geçtiğinde karışıklığı önler.

Bayburt SunExpress Destek Soruları

İade yolcunun kendi hesabına yatırılabilir mi?

Hayır. Geri ödeme biletin parasının ödendiği yönteme yapılır; ödeme bir yakının kartıyla yapıldıysa para o karta döner.

Kesinti kartın kime ait olduğuna göre değişir mi?

Değişmez. Kesintiyi biletin tarifesi ve iptalin kalkıştan ne kadar önce yapıldığı belirler.

Uçuşu SunExpress iptal ederse iade yine aynı karta mı yapılır?

Evet. Havayolunun iptal ettiği uçuşta kesinti uygulanmaz ve bilet bedeli yine ödemenin yapıldığı karta geri gönderilir.