Mersin SunExpress Müşteri Hizmetleri

Mersinli Yolcunun Dış Hat SunExpress Biletinde İptal Cezası

Çukurova Uluslararası Havalimanı, Mersinli yolcuların Adana ile paylaştığı SunExpress havalimanıdır. Buradan kalkan yurt dışı bir biletin iptalinde ceza, iç hattaki sabit kesintiden farklı olarak bilet bedelinin bir oranı olarak uygulanır ve kalkışa kalan süre azaldıkça bu oran kademeli olarak yükselir.

Müşteri hizmetleri aranarak yapılan iptalde temsilci biletin tarifesine göre hangi kademede olunduğunu ve iade tutarını söyler. Yalnız dış hatta satılan SunLight biletler iade edilmez. SunComfort'ta kalkışa uzun süre varken yapılan iptalde uçuş ücreti tam iade edilir, paket ve ek hizmet bedelleri bu iadeye girmez. Kalkışa çok yakın dönemde dış hat iptali tamamen kapanır. Kademelerin tarifelere göre dağılımı SunExpress telefonla bilet iptali sayfasında örnekleniyor.

Tutar onaylandıktan sonra iptal işlenir ve kalan tutar ödemede kullanılan yönteme geri gönderilir. Dış hatta kademe kalkışa kalan güne göre değiştiği için aramayı geciktirmek iadeyi küçültür.

Mersin SunExpress Destek Soruları

Mersinli yolcu SunLight biletini iptal ettirirse ne geri alır?

SunLight biletler iade edilmez; bu tarifede kalan seçenekler görüşmede temsilciyle konuşulur.

SunComfort'ta tam iade hangi durumda alınır?

Dış hatta SunComfort biletinde kalkışa uzun süre varken iptal edilirse uçuş ücreti tam iade edilir; paket ve ek hizmet bedelleri bu iadeye dahil değildir.

Mersin'den kalkan iç hat biletinde de oranlı ceza mı uygulanır?

Hayır. İç hatta iptal kesintisi tarifeye göre sabit bir tutardır; oranlı ve kademeli ceza yurt dışı biletlere özgüdür.