Giresun SunExpress Müşteri Hizmetleri

Bilişsel Engeli Olan Giresunlu Yolcu İçin SunExpress'ten İstenebilecek Destek

Otizm, demans ya da öğrenme güçlüğü gibi bilişsel bir engeli olan yolcu için SunExpress'in özel yardım hizmetleri, müşteri hizmetleri aranarak uçuştan önce talep edilir. Giresun'dan yola çıkacak bir aile bu talebi bileti alırken ya da sonradan iletebilir.

SunExpress bu yolcular için refakatçi desteği, basit dil kullanımı ve özel biniş düzeni sunar. Görüşmede engelin türü, yolcunun hangi durumlarda desteğe ihtiyaç duyduğu ve yanında bir refakatçinin olup olmayacağı belirtilir. Bu bilgiler, havalimanında ve kabinde yolcuya nasıl yaklaşılacağını belirler. Hizmet türlerinin tamamı SunExpress engelli yolcu hizmetleri sayfasında başlık başlık sıralanıyor.

Giresunlu aile Trabzon Havalimanı ya da Samsun Çarşamba Havalimanı kalkışlı bir uçuş seçer; talep hangi havalimanı seçilirse seçilsin aynı biçimde iletilir. Yolcunun alışık olmadığı ortamlarda zorlandığı durumlar görüşmede açıkça anlatılırsa destek buna göre planlanır. Talebin uçuştan yeterince önce yapılması, hazırlığa zaman bırakır.

Giresun SunExpress Destek Soruları