Bitlis SunExpress Müşteri Hizmetleri

Van Çıkışlı SunExpress Biletini Telefonla Alan Bitlisli Yolcudan İstenen Bilgiler

Bitlis'te yaşayan bir yolcu SunExpress biletini müşteri hizmetleri üzerinden aldığında temsilci uçuşu seçtikten sonra yolcu bilgilerini tek tek kaydeder. SunExpress'in Bitlis'ten yurt içi seferi yok; bilet Van Ferit Melen Havalimanı çıkışlı düzenlenir.

Ad ve soyad kimlik kartında nasıl yazıyorsa öyle söylenir; ikinci adı olan yolcu onu da belirtir ve temsilci harfleri okuyarak teyit eder. Doğum tarihi, cinsiyet ve kimlik numarası da alınır. Rezervasyon için bir telefon numarası ile e-posta adresi verilir; bilet ve uçuşla ilgili bildirimler bu adreslere gider. Bu bilgiler rezervasyonun her yolcu için doğru açılmasını sağlar.

Birden fazla kişi için bilet alınıyorsa bilgiler her yolcu için ayrı ayrı verilir. Uçuş günü aramadan önce belirlenmişse görüşme kısalır. Satış SunExpress müşteri hizmetleri hattında tek görüşmede tamamlanır. Temsilcinin ödemeden önce okuduğu özet dikkatle dinlenir, çünkü biletteki ad havalimanında kimlikteki adla karşılaştırılır.

Bitlis SunExpress Destek Soruları

Görüşmede kimlik numarası neden sorulur?

Kimlik ya da pasaport numarası, satışta istenen yolcu bilgileri arasındadır ve rezervasyona işlenir.

Ad ve soyad neden kimlikteki gibi söylenmeli?

Havalimanında biletteki ad kimlikteki adla karşılaştırılır. Bu yüzden ikinci ad dahil bütün adlar kimlikteki sırayla verilir.

Bilgiler verildikten sonra bilet hemen düzenlenir mi?

Temsilci yolcu bilgilerini ve uçuşu özetler; ödeme alındıktan sonra bilet düzenlenir ve e-posta adresine gönderilir.